WarmThuis De Hulst

Waardering van WarmThuis De Hulst - Oterleek op 16 augustus 2017

Geverifieerd

De afspraken werden nagekomen. Als het niet ging zoals ik het wilde, dan was er ruimte om hier wat van te zeggen. De afspraken werden dan nog duidelijker neergezet. Daarnaast werd mij ook verteld waarom dingen gebeurde. Er was een goede uitleg hiervoor. Kortom ze betrokken ons er ook altijd bij. Daarnaast was die zorg voor mijn moeder ook altijd individueel. Hoe mensen geestelijk in elkaar zitten is namelijk ook heel belangrijk. Niks werd op één hoop gegooid. Mijn moeder vond het bijvoorbeeld fijn om met haar voornaam aangesproken te worden. Wat nodig was qua zorg gebeurde ook. Bovendien werd ik ook op de hoogte gesteld, als er bijvoorbeeld een arts bij moest komen. Kortom er werd in het zorgproces altijd met mij overlegd en ideeën uitgewisseld. Ze benaderden mijn moeder als een individu. Ze vroegen bijvoorbeeld hoe mijn moeder een gekookte ei wilde hebben. Het zijn die kleine dingen waar mensen blij van worden. Mijn moeder hield ook van schilderen. Ze boden constant van alles aan ten aanzien van het schilderen, omdat het bij haar hoorde. Ze behandelden haar met respect. Kortom ze is hier liefdevol verzorgd. Maar ook er iets was, dan kon ik het vragen. Was er personeel aanwezig dat het niet wist, dan werd er contact opgenomen met personeel dat wel op de hoogte was. Tenslotte is de ligging van de accommodatie heel mooi. De koeien liepen een meter van het raam van mijn moeder af. Ze hebben een poort waar mijn moeder en andere bewoners heen en weer konden lopen. Zo heb je toch een vorm van vrijheid. Ook gingen ze elke dag wandelen op de dijk. De huisjes waren heel mooi, maar de kamers waren gewoon klein. Het zou bijvoorbeeld fijn zijn, dat de keuken groter zou zijn voor alle rollators en rolstoelen. Verder werkte het personeel heel hard, maar er zou meer personeel moeten zijn. Hoewel ze het druk hadden, straalden ze altijd rust uit.