Woonzorggroep Samen, locatie De Trambaan

Ik vind dat ze eigenlijk wat meer met mijn schoonmoeder en de bewoners naar buiten moeten. Dat vind ik belangrijker dan het koken met de bewoners. Zij woont er mooi. Ze woont in een woongroep samen...

De medewerkers vond ik heel attent, meegaand en begaand. De zorg die mijn moeder kreeg vond ik goed, want er was veel persoonlijke aandacht voor haar. De communicatie vond ik prima. Er was niet veel...

De instelling waar mijn moeder woont, vind ik in een prettige omgeving staan, want er zijn winkels in de buurt. Het gebouw vind ik in het algemeen goed, maar er zijn wel een aantal dingen die niet...

Ik heb wel eens wat aangegeven en dan hoop ik dat daar rekening mee wordt gehouden, maar dit gebeurd niet altijd. Het is regelmatig gebeurd dat ik bijvoorbeeld geen reactie op een mail kreeg. Ze...

Alle afspraken worden nagekomen. Het personeel is vriendelijk. Ik zie dat de medewerkers gezellige dingen met mijn moeder doen. Ze doen wat ze kunnen. Ik laat mijn moeder daar dan ook met een gerust...

De accommodatie is kleinschalig. De medewerkers die daar rondlopen zijn mensen uit het dorp. Zij leven mee. Ze hebben mijn ouders door en ze gaan daar op in. Ze komen even binnen om een praatje te...

Mijn moeder voelt zich hier veilig en thuis en ik voel me daar ook thuis. Mijn moeder doet nog veel dingen zelf en ze heeft niet veel zorg nodig. De zorg die ze krijgt vind ik goed. Ze wordt drie...

In het begin zijn er afspraken gemaakt en daarna zijn er geen andere afspraken meer gemaakt. Ik ga er vanuit dat dit niet nodig is. Ze houden rekening met mijn moeder, maar ik hoor haar wel klagen...

Als ik iets niet begrijp en ik daar dan iets over vraag wordt dat opgevat als iets negatiefs. Ik krijg dan te horen dat ze er onzeker van worden. De echte medewerkers kunnen erg slecht tegen kritiek...

We zijn blij dat mijn ouders daar zitten. Het is voor ons zo een zorg minder. Ze worden er goed verzorgd. Er is een prettige omgang en er is altijd tijd en gelegenheid voor een klein praatje. Ze...

De zorg overstijgt het beroepsmatige en is zeker liefdevol te noemen. Ook naar mij toe strekt de zorg zich uit. Er is begrip en zo mogelijk even tijd voor je