Woonzorggroep Samen, locatie Molenweid
Verpleeghuiszorg
uit 7 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.
Waardering van Woonzorggroep Samen, locatie Molenweid - Wieringerwaard op 11 september 2017
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Aandoening / behandeling
Overige aandoeningen
Toelichting
De afspraken met en via de EVV-er verlopen goed. Omdat het een groot zorgteam is, worden de afspraken niet door iedereen gelezen of nageleefd. Ik zie grote kwaliteitsverschillen bij het personeel. De ene medewerker gaat beter om met de dementie van mijn moeder dan de andere. In mijn ogen zijn sommige medewerkers kortaf en bot tegen haar. Bij sommige medewerkers zie ik wel plezier in het werk, bij andere helemaal niet. Als ik aan de ene medewerker iets vraag, dan is het zo gebeurd. Vraag ik het echter aan een andere medewerker, dan is het een paar dagen later nog niet gebeurd of krijg ik een ontwijkend antwoord. De zorg sluit niet aan bij wat mijn moeder wil, want ze krijgt geen euthanasie. Door de EVV-er wordt adequaat gereageerd op mijn vragen en verzoeken, door andere medewerkers vaak niet. Ik krijg soms geen antwoord, of het antwoord komt heel laat. De EVV-ers wisselen sterk. Dat is niet goed voor de continuïteit en de kwaliteit van de zorg. Voor mijn moeder is het moeilijk met al deze veranderingen om te gaan. Soms kan de instelling er in mijn ogen niets aan doen, maar soms wel. Sommige vroegere EVV-ers van mijn moeder werken nog steeds op haar afdeling, maar zijn nu EVV-er van andere bewoners. Ik moet iedere keer dus opnieuw het verhaal van het leven van mijn moeder vertellen. Ik snap dat beleid niet. Ook ontbreken er soms formulieren. Dat vind ik niet professioneel. Ik vind dan ook dat dat niet kan. Het gebouw geef ik een 4. Het is van net na de oorlog. Het is verouderd en moeilijk schoon te maken. De koelkast deed het niet en de kastjes hingen scheef. Drie jaar geleden zeiden ze dat ze van drie kamers er twee zouden maken, maar dat is nog niet gebeurd. De tegeltjes in de badkamer zitten los. Het is onduidelijk wanneer die worden gerepareerd. Daardoor is de vloer niet goed schoon te maken. Ik vind het er dan ook niet fris ruiken. Er zijn niet veel voorzieningen in de instelling, maar ze kunnen wel dingen regelen. De instelling ligt net buiten het centrum. Door de slechte steentjes is de route voor mensen in een rolstoel niet geschikt. Ik heb met zes EVV-ers evaluatiegesprekken gevoerd. Alle zes deden ze dat op hun eigen manier.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Woonzorggroep Samen, locatie Molenweid? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
