Informatie over
Waardering van WZH Carel van den Oever - Den Haag op 4 juli 2019
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Aandoening / behandeling
Aandoeningen bij de vrouw - overig
Toelichting
Zelden is er tijd voor een praatje. Tijdens mijn verzorging vraag ik wat ik nodig heb. Sommige medewerkers luisteren wel goed, meestal zijn dat de vaste krachten. Andere medewerkers zeggen na een verzoek van mij dat ze gewend zijn iets zo en zo te doen en gaan verder niet in op mijn verzoek. Rekening houden met wie ik ben, wat meer respect voor ouderen zou bij een hoop medewerkers meer op zijn plaats zijn. Vooral jongere en uitzendkrachten hebben daarin nog wel wat te leren. In het vaste team zijn een aantal zeer goede medewerkers die behulpzaam en fantastisch goed zijn. Maar andere medewerkers hebben naar mijn mening buien die niet leuk en aardig zijn, onvriendelijk zelfs. Er wordt nog wel eens iets vergeten en moet ik er naar vragen en dan kan het zijn dat ik een katterig antwoord terug krijg. De verzorging door een aantal verzorgende uit het vaste team is over het algemeen goed en vlot. Verschillende uitzendkrachten zijn soms echt niet bekwaam in hun werk en mijn verzorging, dat is zelfs te triest voor woorden. Helaas worden de goede verzorgende met de cijfers hierin benadeeld. Ik zou Carel van den Oever zoals het op moment is, zeker niet aanbevelen aan anderen mensen. Het warm eten vind ik ronduit slecht. Mijn appartement is ruim genoeg, ook de badkamer vind ik in orde. Ik voel mezelf soms wel angstig hier. Als ik bel dan wordt er niet gereageerd. Ik zou er tevreden mee zijn als ik in ieder geval via de intercom kan vertellen waarom ik bel en dat men kan komen als er inderdaad iets ernstigs aan de hand zou zijn waar ik acuut hulp bij nodig heb. Het ligt er wel aan wie er werkt of er op mijn bellen wel of niet wordt gereageerd.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor WZH Carel van den Oever? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
