Naar de navigatie Naar de inhoud

WZH De Strijp

Verpleeghuiszorg

7
.9

uit 89 waarderingen

Informatie over

Waardering van WZH De Strijp - Den Haag op 3 augustus 2023

E-mailadres

Afspraken

2

Verpleging

2

Omgang medewerkers

2

Kwaliteit van leven

2

Luisteren

2

Accommodatie

4

Toelichting

Onze moeder heeft ongeveer 2 maanden in De Strijp verbleven. De zorg is, op een uitzondering na, zeer slecht. We hebben nooit contact gehad met de verpleeghuisarts. In eerste instantie was er geen EVV-er. Toen die wel bekend was antwoordde deze niet op mail. Personeel roddelt over bewoners en klit samen. bekommert zich niet om bewoners, ook als deze om hulp roepen. Zo ook moeder meerdere maen hulpeloos aangetroffen. Geen aandacht voor de persoon. Nauwelijks een gesprek. Toiletmomenten die gevraagd worden, worden niet gehonoreerd. Dit terwijl er sprake was van doorligplekken en ontstoken schaamlippen. Spullen en kleding verdwijnen. Komen op onverklaarbare wijze soms ook weer terug. Deel is niet terug gekomen. Kregen bij vertrek een tas handen gedrukt met persoonlijke bezittingen van andere bewoner. Geen hulp bij gevraagde overplaatsing naar ander huis (dichter bij plaats van herkomst). Geen reactie op dossier mogelijk

Reactie van/namens WZH De Strijp - Den Haag

Dank voor uw melding. Wat spijtig dat u ontevreden bent over onze zorg. WZH hecht veel waarde aan een zorgvuldige klachtenafhandeling. Dat is van belang voor u, maar ook voor ons als organisatie. Uw mening draagt bij aan het verbeteren van onze zorg. Wij bespreken uw inbreng in het team en gaan daarnaast ook graag met u in gesprek. Mocht u hiertoe bereid zijn, dan kunt u contact opnemen met de locatiemanager van WZH De Strijp. Hij is te bereiken via het servicepunt op 070-756 1400.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor WZH De Strijp? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.