Informatie over
Waardering van WZH Leilinde - Den Haag op 17 juli 2017
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Aandoening / behandeling
Overige aandoeningen
Toelichting
Ik ben tevreden over de communicatie naar mij als aanspreekpunt en mantelzorger toe. Deze is open en prettig. Zo word ik goed op hoogte gehouden van wat er gebeurt. Als er iets, dan geven ze me dat door. Het is een relatief modern gebouw met goede faciliteiten. Over de inrichting is goed nagedacht. In mijn ogen zijn er voldoende activiteiten. Daar is ook genoeg ruimte voor. De instelling bevindt zich aan de rand van een woonwijk, tussen een station en een winkelcentrum. De omgeving is niet primair gericht op de ouderenzorg. Als de mensen buiten zitten, hebben ze het gevoel, dat ze nog deel uitmaken van het gewone leven. Dat vind ik goed. De primaire verzorging is volgens mij dik in orde. De medewerkers doen hun best om het mijn familielid naar de zin te maken. Helaas is er wel sprake van onderbezetting. Vanwege het personeelstekort kunnen ze alleen de basiszorg leveren. In geval van ziekte en vakantie wordt er tijdelijke hulp van buitenaf ingehuurd. Dat wordt door mijn familielid als onprettig ervaren. Het levert ook onpraktische situaties op. De uitzendkrachten leveren volgens mij niet de juiste zorg. Ze komen immers maar eenmalig. Het hangt puur van de persoon af. De een is flexibeler naar de mensen toe dan de ander. Een persoon erbij zou net iets meer adem geven en betekent meer ruimte voor persoonlijke aandacht. Er is organisatorisch iets veranderd ten aanzien van de inkoop en de bereiding van de maaltijden. De kwaliteit en variatie zijn in mijn ogen enorm naar beneden gegaan. Dat vind ik erg jammer. Het eten was echt veel beter. De maaltijden zouden weer beter moeten worden.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor WZH Leilinde? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
