Informatie over
Waardering van WZH Transvaal - Den Haag op 2 augustus 2017
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
Ik heb een contactpersoon en als er iets is dan kan ik haar mailen. Dat wordt goed opgepakt. Als er iets is met mijn moeder dan krijg ik daar ook een mailtje van of een telefoontje. De communicatie is goed. Er zijn dingen die spelen waar ik moeite mee heb, met name in haar afwezigheid. Er zijn vaste medewerker en invallers of stagiaires. Met de invallers mis ik de onderlinge communicatie. Ik vind dat die beter ingelicht kunnen worden. Ik heb bijvoorbeeld afspraken gemaakt omtrent de kleding van mijn moeder en ik heb opgemerkt dat dit niet goed verliep. Daar heb ik iets over gezegd en dat werd gelijk opgepakt. Dit wordt heel erg serieus genomen. Ik ben heel erg tevreden over de omgang van de vaste medewerkers. Ze doen veel met mijn moeder. Ze hebben hier veel activiteiten waar ze bij betrokken wordt. Wij, als familie, lopen de kamer van mijn moeder na om schoon te maken. Met name het toilet vind ik niet altijd schoon. Ik vraag me af of dit door de medewerkers hier opgemerkt wordt.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor WZH Transvaal? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
