Naar de navigatie Naar de inhoud

Zorgaccent, Woonzorg - De Hoge Es

Verpleeghuiszorg

9
.7

uit 20 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

Winnaar van:

Informatie over

Waardering van Zorgaccent, Woonzorg - De Hoge Es - Nijverdal op 26 april 2012

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

5

Behandeling

4

Omgang medewerkers

4

Informatie

4

Luisteren

4

Accommodatie

5

Toelichting

Desinteresse bij personeel. Clienten die incontinent zijn en gewoon niet geholpen worden omdat het nog geen rondetijd is: "doet u het maar even zelf mevrouw, hier is het materiaal" tegen een bezoekende kennis. Onvriendelijke sfeer. Geen warmte. Kan aan de werkdruk liggen, maar het personeel kijkt al onvriendelijk en zegt uit zichzelf geen goedendag bijvoorbeeld. Het eten bestaat uit magnetronmaaltijden. Leidt er in elk geval toe dat wie nog enigszins kan wel zelf kookt ! Krijg de indruk dat de kosten van de zorg hier vooral in het gebouw zijn geïnvesteerd. Ziet er mooi uit...... Maar ik dacht dat het om iets anders ging.

Reactie van/namens Zorgaccent, Woonzorg - De Hoge Es - Nijverdal

De geplaatse waardering is niet iets wat wij herkennen als de dagelijkse gang van zaken binnen woonzorgcentrum de Hoge Es. Ook onze bewoners en familieleden herkennen dit niet. Afgelopen oktober hebben zij meegewerkt aan een clienttevredenheidsonderzoek voor onze locatie. Als gemiddelde waardering kwam hier een 7 uit en scoorden wij op alle facetten minimaal 3 sterren ( zie www.kiesbeter.nl ) Ook heeft de locatie in maart het gouden PREZO keurmerk van Perspekt ontvangen. Wij staan echter altijd open voor verbeteringen en gaan graag de dialoog aan. 

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Zorgaccent, Woonzorg - De Hoge Es? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.