Informatie over
Waardering van Zorgbalans, Woonzorglocatie De Heemhaven - Heemstede op 16 augustus 2016
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Aandoening / behandeling
Overige aandoeningen
Toelichting
Afspraken worden niet nagekomen, zoals tijdig oren uitspuiten, erbij blijven bij medicatie innemen, nagelverzorging, douchen, kleding verschonen, rommel van de tafel opruimen, houdbaarheid van voedsel bijhouden, zonneschermen tijdig naar beneden halen, rollator binnen bereik zetten en rem op pootstoel zetten. Het vertrouwen in de zorg verdwijnt hierdoor. Medewerkers maken wel een eens een fout en ik vraag me af hoe de desbetreffende persoon aangesproken wordt. Wat de medewerkers moeten doen, doen ze goed, maar ze laten veel steken vallen. De medewerkers staan mij altijd te woord. Ze tonen altijd begrip en zijn altijd vriendelijk en geduldig. Als ik vraag om een terugkoppeling van de instelling, dan gebeurt dit ook. Afspraken over de informatievoorziening worden altijd nagekomen. De accommodatie is onlangs verbouwd. De kraan beneden in de gemeenschappelijk zijn niet automatisch. Dit vind ik jammer, vooral omdat het dit jaar verbouwd is. Het ziet er verder wel echt leuk uit. Het is sfeervol en smaakvol ingericht. Ze hebben ontzettend hun best gedaan om thema ruimtes in te richten. Dit is zeker gelukt. De tuin is prachtig. Verder is de locatie top.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Zorgbalans, Woonzorglocatie De Heemhaven? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
