Zorgbalans, Woonzorglocatie De Heemhaven

Waardering van Zorgbalans, Woonzorglocatie De Heemhaven - Heemstede op 6 november 2020

Geverifieerd

De verzorging van mijn moeder vind ik prima. De medewerkers benaderen haar heel respectvol en persoonlijk. Zo spreken ze haar bij haar voornaam aan. Dat hebben we afgesproken, omdat mijn moeder dat zo gewend was. Hoewel er maar weinig medewerkers zijn nemen ze de tijd voor haar. Ze luisteren goed en geven haar de ruimte. Dat vind ik knap. De zorg sluit aan bij hoe ze wil leven. Ze is graag onder de mensen en daar spelen ze op in. Ook kennen ze haar achtergrond. Het gebouw vind ik heel prettig. Het is een open instelling met veel glas, waardoor je niet het gevoel hebt dat je opgesloten bent. Er zijn verschillende ruimtes om overdag in te verblijven. Beneden is een atrium en verschillende huiskamers, waaronder een tuinkamer. Sommige kamers zijn aangekleed zoals het vroeger was. Dat vind ik prima. Ook spelen ze in op de verschillende seizoenen. Dat vind ik prettig. Er is een heel mooie, leuk aangelegde tuin met bloemen. Daar is zorg aan besteed. Ook bewoners kunnen daarin werken. De ligging is fantastisch. De bewoners hebben een mooi uitzicht op weilanden met koeien en water. Daarvoor is een wandelpad met een hek, waardoor de mensen niet weg kunnen lopen. Dat is heel veilig. Er zijn veel activiteiten, zoals creatieve dingen en optredens. Ook zijn er kerkdiensten. Soms fietsen medewerkers met bewoners op de duofiets of koken ze met hen. Door Corona zijn deze activiteiten kleinschaliger. Daar wordt goed op gelet. Het eten is vers en goed, want de instelling heeft een eigen keuken. Via het Familienet blijf ik op de hoogte.