Zorgbalans, Woonzorglocatie De Heemhaven

Ik werd regelmatig gebeld over de toestand van mijn moeder en hoe ze reageerde op de medicatie. Eigenlijk over alles wat haar bezighield. Als we iets afspraken, dan merkten we dat meteen. Ze is tot...

Wat mij opvalt is de gastvrijheid. Je wordt altijd gezien en te woord gestaan. Het gebouw staat op een prachtige locatie. De bewoners kunnen buiten lopen. Mijn schoonmoeder heeft een appartement. Ze...

De verzorging van mijn moeder vind ik prima. De medewerkers benaderen haar heel respectvol en persoonlijk. Zo spreken ze haar bij haar voornaam aan. Dat hebben we afgesproken, omdat mijn moeder dat...

Het is hier heel gezellig. Ze hebben thema kamers. Zo is er een klassieke kamer, tuinkamer, creatieve kamer, museum kamer, brocante kamer en een atelier. Mijn moeder schildert een paar keer per week...

Ik merk aan de medewerkers dat het geen uniforme groep is. Er zitten verschillende niveau's in het team. Er komen ook wel invallers en die kennen mijn vriendin niet. De ene medewerker begrijpt haar...

Mijn vader ziet er eigenlijk altijd verzorgd uit. Ik vind dat er goed op de medicatie, bijwerkingen van de medicatie en op de algemene gezondheid wordt gelet. De verzorgenden doen heel erg hun best....

Ik waardeer De Heemhaven zeer.Hardwerkend,luisterend oor,beter kun je niet wensen ,er zal heus wel wat zijn,maar waar niet,ik ben heel blij dat mijn man in de Heemhaven mag wonen,ook hij is heel...

De medewerkers deden hun best om uit te vogelen wat voor zorg mijn vader nodig had. Hij ontving goede zorg en ze hadden aandacht voor hem. De locatie zag er mooi uit. Er waren goede voorzieningen om...

We bespreken samen dingen, maar ze komen dan de afspraken niet na. Zo hebben ze haar ook met kleding aan laten slapen. Ik merk dat ik zelf teveel dingen moet aangeven aan de medewerkers. Zo signaleer...

Alles wat mijn schoonmoeder nodig heeft, doen ze voor haar. Overdag verblijft ze in de gezamenlijke huiskamer. Het is hier perfect. Alle kamers zijn netjes en ze doen er zoveel aan om het huiselijk...

Alles gaat wat lastiger in verband met corona. Ik merk dat er minder medewerkers zijn. Als ik dingen aangeef, dan worden die meteen in de computer gezet. Ik vind de ligging van het huis goed. Het...

Ik vind ze heel transparant. Ze behandelen mijn moeder met respect. Ook als mantelzorger kan ik mijn vragen stellen. Het wordt altijd op een goede manier afgehandeld. Alle vragen worden serieus en...

Mijn moeder is hier erg gelukkig en dat komt door de aandacht die ze krijgt. Als er iets aan de hand is, staan ze voor haar klaar. Ze letten goed op haar. Ik heb goed contact met de arts. Als ik een...

Ik merk af en toe dat er invallers zijn, maar dat snap ik wel. Dat zijn wel de momenten dat de kwaliteit naar beneden gaat. Soms vind ik de medewerkers wat te betuttelend in de manier van aanspreken....

Mijn vrouw heeft een appartement met een keukenblok en sanitair. De verzorging probeert haar af en toe mee naar beneden te nemen om gezamenlijk te eten. Dat wil ze zelden en ze eet bijna altijd op...

Ik vind dat er niets ontbreekt in het gebouw. Het is goed verzorgd. Er zijn mogelijkheden om dingen te ondernemen. Dat is i.v.m. Corona minder geworden. Mijn moeder heeft een kamer met een keukenblok...

De zorg verloopt naar tevredenheid. Met de vaste verzorgenden verlopen de meeste afspraken wel oke, maar ik heb het idee dat de medewerkers van buitenaf zich niet goed inlezen. Dat zou wel wat beter...

Wij zijn vooral te spreken over het geduld en de liefdevolle manier waarop de zorgverleners met onze broer zijn omgegaan. Eén zorgverlener vertelde mij, toen er een vieze klus moest worden...

De afspraken die je maakt, worden ook keurig nagekomen. Een enkele keer mankeert er iets, maar dan wordt het heel snel alsnog in orde gemaakt. Ik vind dat ze de verzorging heel netjes doen. De...

Mijn moeder ziet er altijd leuk gekleed uit. Volgens mij vergeten de verzorgenden soms wel om haar tanden te poetsen, maar ze ziet er verzorgd uit. De verzorgenden hebben het natuurlijk ook druk,...