Zorgbalans, Woonzorglocatie De Heemhaven

Beide ouders wonen in de Heemhaven. We zijn erg tevreden. Wat wel n beetje tegen valt is de rapportage. Er wordt weinig gerapporteerd maar wat wel veel aandacht krijgt is de beoordeling van de...

Mijn moeder is erg goed verzorgd door begripvolle lieve medewerkers die wisten wat belangrijk was in haar leven. Mam voelde zich gezien en gewaardeerd en ze was heel erg op de medewerkers gesteld. Ze...

Ik kom er niet zo vaak. Mijn familielid is in ieder geval tevreden. Per e-mail word ik goed op de hoogte gehouden. Als ik vragen heb, dan stel ik dat per e-mail. Daar krijg ik altijd netjes antwoord...

Er hangt een hele fijne sfeer hangt. De medewerkers lopen in hun eigen kleding. Ik vind ze erg attent. Als ze bijvoorbeeld iemand alleen zien zitten, dan zetten ze er iemand bij. Ik vind de...

Ik ben erg tevreden. Ik vind het een fantastisch huis. Hoe ze met mijn moeder omgaan is erg goed. Ze organiseren veel activiteiten. Ze doen alle moeite voor mijn moeder. De sfeer is leuk. Het is...

Het gebouw ziet er heel gezellig uit. De sfeer is heel erg goed. Het ligt prachtig in een mooi aangelegde tuin. Ze kijken uit op het water en de bootjes. Er wordt veel gedaan zoals wandelen, muziek...

De kamer waar mijn vader zit heeft een keukenblokje, dat ziet er echt verdrietig uit. Mijn vader heeft een gedeelte voor zijn kleding, maar dat is erg klein. Hij ziet er soms niet goed geschoren uit...

Ik merk dat bepaalde zaken soms niet verlopen, zoals ze moeten verlopen. Ik ga dan een gesprek aan en meestal word ik dan gehoord. Ik zie dat de medewerkers hun best doen en dat bepaalde dingen ook...

Ik ben heel tevreden, volgens mij kan het niet beter. Alles wat ik wil kan ook. Ik vind dat er heel veel 1 op 1 behandeling is. Ze lopen mijn man echt achterna. Als er iets dan helpen ze hem. De...

De medewerkers zijn van goede wil. Als ik daar kom heb ik het gevoel dat ik in een warm bad kom. Ik merk dat het team met elkaar goed werkt. Ze hebben de volle aandacht voor de bewoners. Ze gaan vol...

De omgeving is goed. Op het gebouw heb ik niets aan te merken. Het is ook schoon. Ik vind de activiteiten wat eenzijdig, het type muziek is niet wat mijn moeder aanspreekt. Er zou wat meer variatie...

De medewerkers doen hun best voor mijn moeder, maar er is een personeelstekort. Als er iets gebeurt, zoals een val, dan moet ze wachten. Dat vind ik zorgelijk. Soms springen mensen van een andere...

Mijn oma was helder van geest, maar belandde helaas tussen allemaal dementen bewoners. Hierdoor kreeg zij niet alle aandacht die zij nodig had. Ik heb dat meerdere keren benoemd bij de medewerkers....

Alle afspraken die ik heb gemaakt worden keurig nagekomen. De verzorging van mijn moeder vind ik goed. Er wordt veel zorg aan haar besteed. De medewerkers zijn vriendelijk, behulpzaam en geduldig. Ik...

Alles wat ik aangeef, dat wordt nagekomen. De organisatie is goed bereikbaar. De medewerkers zijn lief en vriendelijk voor mijn vader. Mijn vader praat niet heel veel meer. De medewerkers proberen...

De medewerkers reageren zeer adequaat en ze zijn goed in het geven van zorg. Ze gaan zeer respectvol met mijn moeder om en ze geven haar het gevoel van thuis zijn. Ze laten mijn moeder in haar waarde...

De medewerkers spelen in op de behoefte van mijn schoonmoeder. Zo wordt ze in bed gelegd wanneer de medewerkers denken dat ze daar behoefte aan heeft. Als ik mail of app, dan krijg ik meteen een...

Mijn moeder heeft een klein eigen appartementje. Ik vind het er netjes uitzien. Het gebouw ligt aan de rand van de weilanden. Ik vind dat erg mooi. Er worden geregeld wandelingen langs het water en...

Sinds afgelopen halfjaar merk ik dat er een goede vertraging is als je iets nodig hebt. Ik merk dat het wordt vergeten, of niet wordt opgevolgd door een ander. Elke dag is er ander personeel, voor...

Ik ben heel erg tevreden. De accommodatie heeft een levendig karakter en ze organiseren activiteiten. Ik vind dat ze aandacht op maat hebben bij mijn vader. Ik vind het een prettig gebouw. Mijn vader...