Zorgcentrum Beek en Bos

Ik neem hier graag de brief op die ik onlangs gestuurd heb naar de directie van Beek en Bos, dat spreekt denk ik het meest tot de verbeelding. Ik ben erg dankbaar voor het feit dat kwaliteit zo hoog in het vaandel staat op Beek en Bos en dat de cliënt de belangrijkste persoon in het gebouw is. Het valt me op dat het personeel ontzettend attent is. Er wordt voldoende en goed gecommuniceerd, er is ruimte om feedback te geven en die feedback wordt ook doorgevoerd. Als ik naar het personeel kijk valt mij op dat ze vooral heel erg liefdevol te werk gaan. De zorg zit ze in het bloed en dat uit zich in hun handelen. Ze zijn zorgzaam, bekwaam, geduldig en vakkundig. Ook anderen, familie en vrienden, valt dit direct op, dus het is niet eens zo dat ik met een gekleurde bril kijk omdat ik een direct betrokkene ben. Een ander aspect van goede zorg is de locatie en huisvesting. Het terrein is lommerrijk, het gazon en strueel goed verzorgd en netjes, het is er opgeruimd en verzorgd. Ik kan me zo voorstellen dat als mensen naar buiten kijken, ze kunnen genieten van al het groen dat ze zien. Als ik met vader wandel is het al prettig om over het terrein te kunnen lopen, omdat er zo veel moois is en voldoende ruimte om te bewegen. Ook de dierentuin doet hierin zijn aandeel In het gebouw zelf is alles verzorgd, onderhouden en mooi van opzet. Het is overzichtelijk, netjes, schoon en aangekleed. Details worden aangebracht, op een doordachte manier. Het kleedt het geheel op een functionele wijze aan en geeft een huislijk karakter, waarvan ik me voorstel dat het op veel bewoners een warm gevoel geeft en waar het prettig is om te vertoeven. Iets wat mij verraste is dat er door het jaar heen, zoals met Pasen en Kerst, een attentie is voor de bewoners. Ik verwonderde me er over, want toen ik het de eerste keer zag dacht ik dat er bezoek geweest was die een presentje had meegenomen. Ik wil benadrukken dat u hiermee zo ontzettend veel bereikt, dat ik het niet eens kan omschrijven. Het wordt in elk geval meer dan zeer gewaardeerd! Het eten is goed, erg smakelijk en gevarieerd. De bereiding wordt met zorg gedaan en aangepast voor de mensen die het nodig hebben. Is er dan niets wat beter kan? Jawel. Ik denk dat er qua eten nog iets te winnen valt als het gaat om verspilling. Ik zie dat er vaak veel eten overblijft en volgens mij gaat alles weg als het niet wordt opgegeten. Ik heb geen idee of jullie er iets mee kunnen en of het praktisch haalbaar is om dit te veranderen, maar ik wil het hebben gezegd. Ik dank jullie hartelijk voor alle goede zorgen en tomeloze inzet. Ik ontving recent een brief waaruit ik opmaak dat jullie weer gaan voor een gouden waardering en ik wens jullie alle succes bij het behalen van deze titel.