Zorggroep Amsterdam Oost, locatie De Open Hof

Waardering van Zorggroep Amsterdam Oost, locatie De Open Hof - Amsterdam op 8 september 2017

Geverifieerd

Er is eenmaal overleg geweest met de staf van de instelling. Dat is het enige officiële overleg dat ik heb meegemaakt. De afspraken worden soms niet goed genoeg uitgevoerd. Dat gaat over allerlei details. Het is lastig voor mij om een overzicht te hebben, omdat ik er niet dagelijks kom. Ik zie de problemen in de bezetting en dan vind ik de verzorging soms matig. Ik merk dat er ook niet goed schoon gemaakt wordt. Het valt op dat het niet goed is. Dat zou mijn moeder ook zelf nooit zo gedaan hebben. Er is ook aandacht van de medewerkers voor mij. De omgang met mijn moeder vind ik ook heel goed. Ze zijn heel goed en aardig voor haar. De kwaliteit van leven van mijn moeder is achteruit gegaan sinds ze hier woont. Mijn moeder geeft zelf aan dat ze het fijn vindt, dat ze verzorgd wordt. Er zijn activiteiten in het huis die ze leuk vindt. Er is bijvoorbeeld muziek en dat vindt ze fijn. Andere activiteiten vindt ze niet zo leuk en dan zit ze liever op haar kamer. Haar kamer is zo veel mogelijk ingericht met haar eigen spullen. Dat geeft haar een thuisgevoel. Ze vindt het ook wel prettig dat het allemaal niet zo groot meer is en dat ze sommige dingen niet meer zelf hoeft te doen. Ze woont wel in de buurt waar ze haar hele leven gewoond heeft. Dat is ook altijd wel haar wens geweest. Dat geeft haar herkenning en kennissen uit de buurt kunnen ook bij haar langs komen. Ik heb wel eens vragen voor de medewerkers en die worden dan beantwoord. Ik weet niet of alles ook uitgevoerd wordt, omdat ik dat niet kan controleren. Ik heb niet zo veel te klagen. Het gaat om kleine praktische dingen. Het komt vaak wel weer goed. Het feit dat de locatie voor mijn moeder een historische waarde heeft en ze de omgeving kent vind ik belangrijk voor haar. Het gebouw is oud. Ik vind dat niet zo erg.