Zorggroep Apeldoorn en omstreken, kleinschalig wonen psychogeriatrie Woonhaven

Mijn vader en ik hebben geen klachten over het maken van afspraken. Wij hoeven maar te bellen voor mijn moeder en het wordt netjes teruggekoppeld. De ruimtes vind ik schoon en netjes. De woonkamer vind ik wel een beetje krap, als er iemand met een rollator of rolstoel door moet, moet ik een tafeltje opzij schuiven. Het personeel is deskundig, wel merk ik dat de ene verzorger meer begaan is met de bewoners dan de andere. Sommigen zijn wat strakker en de anders is wat meer betrokken. Wij hebben persoonlijk geen problemen met dat er naar ons geluisterd wordt. Als we iets doorgeven aan het hoofd van de dag, wordt dat goed doorgegeven, en aan ons teruggekoppeld. Er wordt goed mee omgegaan. De informatievoorziening is nu beter dan vroeger. Ze hebben nu weer een nieuwsbrief waarin vermeld staat als er nieuwe personeelsleden zijn. Ik ben er blij mee dat deze er weer is. Dit vind ik een zeer goede vooruitgang. Al met al wordt mijn moeder goed verzorgd. Het aanbevelen zou ik doen omdat het kleinschalig wonen is, dit vinden wij erg prettig. Daardoor wordt er wel minder gedaan in de vorm van amusement, en dat missen wij wel. Er was wel eens een man hier die muziek voor de bewoners speelde op een orgel, hierdoor zag je wel dat de mensen geprikkeld werden.