Verpleeghuis en verzorgingshuis
Mijn moeder is opgenomen met dementie, alweer een tijdje geleden. Eerst in de crisisopvang, daarna in een woongroep. De crisisopvang was verschrikkelijk., afgezien van de verplegers en verzorgers....
Reactie van/namens Verpleeghuis en verzorgingshuis Zorggroep Apeldoorn en omstreken, Verpleeghuis Casa Bonita - Apeldoorn
geplaatst op 25 september 2018
Geachte heer/mevrouw, Wij vinden het jammer om te lezen dat meerdere onderdelen van uw waardering voor deze locatie onvoldoende...
Ik ben heel blij en heel tevreden met deze instelling waar mijn moeder verblijft. Ik vind het jammer dat het restaurant wat minder goed is. Ze gaan vroeg dicht en ik vind het qua inrichting niet echt...
De verzorgenden zijn altijd goed bereikbaar. Als ik een afspraak heb, komen de verzorgenden die altijd netjes na. Mijn tante ziet er altijd goed verzorgd en netjes uit. Haar nagels zijn schoon en...
Ik vind dat de medewerkers heel lief en aardig zijn voor mijn moeder. Ze hebben heel veel geduld met haar. Mijn moeder is op zeer hoge leeftijd. Ze is geestelijk nog goed, maar lichamelijk heeft ze...
Ik merk dat de verzorgenden ons kennen en dat ze uit zichzelf aan bepaalde dingen denken. We worden goed op de hoogte gehouden. We worden meteen aangesproken als er iets is. Soms is het voor mij wel...
De medewerkers zijn heel vriendelijk en behulpzaam. Ze mopperen nooit, zelfs niet als ik twee keer achter elkaar bel. De lichamelijke verzorging is goed, ze houden mijn gezondheid en lichamelijke...
Ik geef een tien voor de vriendelijkheid van de medewerkers en wel omdat het niet hoger kan. Ze zijn allemaal goed voor mij, ze zijn vriendelijk en aardig en we maken grapjes met elkaar. Mijn...
Ik vind mijn kamer gezellig en goed. En ik kan overal met mijn rolstoel komen. Ik ben tevreden over het personeel, ze behandelen mij altijd netjes, ik vind ze beleefd. De verzorging die ik krijg vind...
Ik heb niet zo'n fijne kamer, ik kan nergens bij en heb geen uitzicht. Morgen gaan we verhuizen naar een verdieping lager en krijg ik een mooiere kamer. Niet alle medewerkers zijn even vriendelijk,...
Reactie van/namens Verpleeghuis en verzorgingshuis Zorggroep Apeldoorn en omstreken, Verpleeghuis Casa Bonita - Apeldoorn
geplaatst op 5 juni 2018
Geachte mevrouw, U geeft één van de onderdelen van uw waardering een onvoldoende. Omdat wij u graag zo goed mogelijk van dienst...
Ik heb een mooie zit-slaapkamer, waar ik nog wat eigen meubels in heb staan. En waar ik nog wat mooie herinneringen aan de muur heb en in en op mijn kast heb staan. De meeste medewerkers zijn...
Ik vind de zusters leuk en correct, ik heb er niks op aan te merken. Ook de verzorging die ze mij geven kan niet beter. Ze letten goed op mijn gezondheid en zijn voorzichtig met mij. Ook het...
Ik vind deze accommodatie en de verzorging die ze hier geven goed. Ik zou dit huis wel willen aanbevelen. De medewerkers vind ik vakkundig in hun werk. Ze zijn voorzichtig met het geven van de...
Ik heb over dit huis geen klachten, ik heb het hier naar mijn zin. De zusters proberen het hier voor mij zo aangenaam mogelijk te maken. Ze zijn goed in hun werk en geven mij veel aandacht en zijn...
Naar mijn mening loopt er te weinig personeel rond, waardoor de medewerkers harder moeten lopen en mijn man wel eens wat langer moet wachten op bepaalde zorg. De communicatie vind ik wisselend. Ik...
Ik neem mijn petje af voor de medewerkers die op de afdeling van mijn echtgenoot werken. Ze doen, binnen de mogelijkheden, enorm hun best. Ik vind de persoonlijke verzorging van mijn echtgenoot heel...
Ik vind dat er weinig verpleging is. De medewerkers zijn heel lief voor mijn tante. Ze gaan bijvoorbeeld bij haar aan tafel zitten en houden haar hand vast. Vanwege de bezuinigingen zijn er heel veel...
De afspraken die we in het begin al hebben gemaakt met de medewerkers, zijn ze altijd prima nagekomen. Als er iets aan de hand is, krijg ik altijd bericht. Dat stel ik enorm op prijs. De omgang met...
De medewerkers doen ongelooflijk hun best, maar ze hebben een tekort aan medewerkers. Ik vind het fantastisch wat ze doen, alleen hebben ze te weinig mensen. Zo was er gisteren één persoon op twee...
Het verplegend personeel probeert het de mensen zo aangenaam mogelijk te maken. Ik zie dat ze erg hun best doen en ik vind dat er genoeg aandacht is voor mijn moeder. De communicatie vind ik prima....
Ik merk dat de kwaliteit van de verpleging wisselt per medewerker. Het grootste deel van de verpleging vind ik vriendelijk en meelevend. Ik merk dat er een paar tussen zitten die minder goed zijn...
