Naar de navigatie Naar de inhoud

Zorggroep Apeldoorn en omstreken, Verpleeghuis Casa Bonita

Verpleeghuiszorg

7
.8

uit 68 waarderingen

Deze locatie levert ook Overige zorg.

Informatie over

Waardering van Zorggroep Apeldoorn en omstreken, Verpleeghuis Casa Bonita - Apeldoorn op 4 november 2021

via Facit
Geverifieerd

Afspraken

5

Verpleging

5

Omgang medewerkers

6

Kwaliteit van leven

6

Luisteren

6

Accommodatie

6

Toelichting

Nergens over Het minst tevreden ben ik over de uitvoering van het zorgplan. De afspraken zouden goed beschreven moeten staan in het zorgplan. Dat is vast niet zo want de zusters staan niet op 1 lijn. De een zegt dit en de ander zegt dat en dan weet ik niet meer waar ik aan toe ben. Het kost veel energie om iets voor elkaar te krijgen en dat frustreert me en maakt mij ook wel boos en machteloos. Er wordt iets beloofd maar niet nagekomen. Bijvoorbeeld ik zou na de koffie geschoren worden maar het is nu na het warm eten en ik ben nog niet geschoren en verwacht ook niet meer dat het scheren gaat gebeuren. Met de rolstoel die ik heb kan ik en die mij moeten duwen niet uit de voeten. Er wordt niets ondernomen om het te verbeteren. Ik woon hier nu twee jaar en ik heb maar twee keer een gesprek gehad met de arts van het huis. De alarmbel wordt soms buiten mijn handbereik gelegd. Ik voel mij dan onveilig. Als het drinken buiten mijn bereik wordt gezet, dan kan ik daar niet bij.

Reactie van/namens Zorggroep Apeldoorn en omstreken, Verpleeghuis Casa Bonita - Apeldoorn

Geachte heer/mevrouw,
Wij vinden het jammer om te lezen dat meerdere onderdelen van uw waardering voor deze locatie onvoldoende zijn. Wij betreuren het dat u dit zo ervaren heeft. Omdat wij u zo goed mogelijk van dienst willen zijn en willen leren van uw ervaring, komen wij hierover graag met u in contact. Mail uw contactgegevens naar clienttevredenheid@zgapeldoorn.nl
Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • Geverifieerd

    De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Zorggroep Apeldoorn en omstreken, Verpleeghuis Casa Bonita? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.