Naar de navigatie Naar de inhoud

Zorggroep Drenthe, De Wenning

Verpleeghuiszorg

8
.2

uit 36 waarderingen

Informatie over

Waardering van Zorggroep Drenthe, De Wenning - Rolde op 1 april 2019

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

4

Verpleging

1

Omgang medewerkers

6

Kwaliteit van leven

4

Luisteren

1

Accommodatie

9

Toelichting

Jammer dat de beoordeling zo laag is geworden. Een prachtig verzorgingshuis, met over het algemeen vriendelijk personeel, een uitstekende en gezonde keuken en vooral heel veel lof voor de dames van de activiteitenbegeleiding en de 'huiskamer'. Vanuit de leidinggevenden is ons echter vanaf de eerste maand op diverse manieren te kennen gegeven dat mijn moeder niet welkom was. Mijn moeder, die last had van beginnende geheugenklachten is tot op de laatste dag lief gebleven en dankbaar voor de weinige zorg die ze kreeg. De aandacht van het verplegend personeel was minimaal. Het beperkte zich tot pillen brengen. Zelfs helpen met douchen heb ik particulier moeten uitbesteden. Herhaaldelijk vragen of urine afgenomen kon worden werd beantwoord met woorden als: "Dat lukt ons niet bij uw moeder". Achteraf heeft men mijn moeder willens en wetens enkele maanden met een urineweginfectie laten lopen en toen ze nagenoeg delirant was, was het eenvoudig om een BOPZ aan te vragen om haar binnen enkele dagen op de gesloten afdeling van een verpleeghuis te kunnen plaatsen. Met een beetje positieve wil en wat extra zorg was het mogelijk geweest om haar nog een paar maanden te houden, zodat ze naar de zorgboerderij had gekund, waar ze op de wachtlijst stond.

Reactie van/namens Zorggroep Drenthe, De Wenning - Rolde

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw waardering via Zorgkaart Nederland. De medewerkers van Zorggroep Drenthe doen hun werk zo goed mogelijk. Wij vinden het spijtig te lezen dat u niet tevreden bent en vinden het belangrijk dat u uw onvrede kunt uiten, dat komt onze zorgverlening alleen maar ten goede. Om deze reden gaan wij graag met u in gesprek. Wij willen u vragen contact op te nemen met het secretariaat van Zorggroep Drenthe via T. (0592) 33 12 32, zodat er een afspraak met u gemaakt kan worden.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Marketing en Communicatie
Zorggroep Drenthe

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Zorggroep Drenthe, De Wenning? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.