Naar de navigatie Naar de inhoud

Zorggroep Drenthe, Spectrum

Verpleeghuiszorg

8
.1

uit 53 waarderingen

Informatie over

Waardering van Zorggroep Drenthe, Spectrum - Beilen op 25 november 2020

via ZorgfocuZ
Geverifieerd

Afspraken

N.v.t.

Verpleging

5

Omgang medewerkers

6

Kwaliteit van leven

8

Luisteren

4

Accommodatie

10

Aandoening / behandeling

Niet aangeboren hersenletsel

Toelichting

Tevreden, mooi gebouw (nieuwbouw) inzet medewerkers/vrijwilligers is goed, echter er is geen tijd/er is onderbezetting, waardoor ik voornamelijk ontevreden ben. Bijvoorbeeld in het oude gebouw moest men in 1 uur een kamer schoonmaken, in het nieuwe gebouw zijn de kamers 2x zo groot, maar staat er nog steeds 1 uur voor de schoonmaak, waardoor de kamer echt vies (!) en dus onhygiënisch is. Weinig tijd waardoor de medewerkers de zorg afraffelen, geen aandacht genoeg, bv bestek bij het eten of lepeltje in de thee, voor de suiker. Eten snijden/ bakjes openen, dit kan mijn moeder niet zelf. Ook schoonmaken van tafels erna gebeurt niet. Schoonmaken van katheterzakjes gebeurt niet , waardoor er een ondragelijke stank hangt in het appartement (die je zelfs op de gang al ruikt), meerdere keren aangegeven en oplossing aangedragen, maar verandert niet. Kortom doordat er personeelstekort is of men dingen in een te kort tijdsbestek moet doen is de zorg ondermaats en niet goed meer.

Reactie van/namens Zorggroep Drenthe, Spectrum - Beilen

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw waardering via Zorgkaart Nederland. De medewerkers van Zorggroep Drenthe doen hun werk zo goed mogelijk. Wij vinden het spijtig te lezen dat u niet tevreden bent en vinden het belangrijk dat u uw onvrede kunt uiten, dat komt onze zorgverlening alleen maar ten goede. Om deze reden gaan wij graag met u in gesprek. Wij willen u vragen contact op te nemen met de klachtenfunctionaris van Zorggroep Drenthe via T. (0592) 33 12 32, om uw onvrede te bespreken.

Met vriendelijke groet,

Afdeling Marketing en Communicatie
Zorggroep Drenthe

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • Geverifieerd

    De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Zorggroep Drenthe, Spectrum? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.