Informatie over
Waardering van Zorggroep Drenthe, Symphonie - Eelde op 29 augustus 2016
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Aandoening / behandeling
Overige aandoeningen
Toelichting
De ene keer worden de afspraken wel nagekomen en de andere keer niet. Dat ligt er maar net aan wie er werkt. Er is vaak een personeels tekort. De behandeling van mijn moeder schiet daardoor drastisch tekort en dat vind ik slecht. Ze krijgt bijvoorbeeld lang geen aandacht of drinken. Ook 's avonds is er vaak niemand te vinden op de afdeling. Ik kan het de meisjes niet kwalijk nemen die hier werken. De informatie over de bewoners wordt tegenwoordig digitaal vastgelegd, maar dat kan je alleen daar op de computer bekijken als er personeel bijstaat. Het is handiger als ieder familielid een eigen account krijgt, waardoor het geen tijd kost van het personeel. Ze gaan heel lief met mijn moeder om als ze de tijd voor haar hebben. Toen mijn moeder hier kwam kregen wij een infoblaadje, maar verder vind ik de informatie een beetje summier. Over mijn laatste klacht heb ik niets meer gehoord en ook als ik advies geef zie ik daar niets van terug. Het hele gebouw vind ik opzich aanvaardbaar. Het is leuk aangekleed en er is een bruin café. De schoonmaak en dergelijke vind ik ver beneden de maat. Er zijn zelfs wel eens ontlastingsresten gevonden op mijn moeders kamer die al opgedroogd waren en er ligt vaak een dikke laag stof onder het bed. Dit komt niet ten goede van de gezondheid van mijn moeder. Ook het onderhoud is niet altijd in orde. Zo branden de vluchtroute lampjes vaak een paar weken niet.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Zorggroep Drenthe, Symphonie? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
