Afspraken worden niet nagekomen door gebrek aan personeel. Het poetsen van het appartement verloopt niet goed. Er is veel ergernis omdat de lift vaak stuk is en de reparatie lang duurt.
Geverifieerd
Reactie van/namens Zorggroep Elde Maasduinen, zorglocatie Venloene - Loon op Zand
Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met de afspraken, schoonmaak en de techniek. We blijven scherp op alle manieren om...
Er zijn slecht afspraken te maken. Het duw en til gevoel bijna alle dagen. Andere mensen, door de ZZP'ers. Goede zorg is nog geen welzijn. Als managers moet je ook je gezicht onder de bewoners laten...
Geverifieerd
Reactie van/namens Zorggroep Elde Maasduinen, zorglocatie Venloene - Loon op Zand
Bedankt voor uw recensie, we horen het altijd graag als we ergens kunnen verbeteren. Jammer om te horen dat u het wonen op...
De continuïteit en kwaliteit zijn niet wat ze moeten zijn. Teveel inval en geen vast personeel. Ik heb het idee dat de kennis rondom dementie niet voldoende is. Ik zou bijvoorbeeld meer structuur...
Geverifieerd
Reactie van/namens Zorggroep Elde Maasduinen, zorglocatie Venloene - Loon op Zand
Bedankt voor uw recensie, ook de kritische noten horen we graag. Jammer om te horen dat u de zorg als onvoldoende ervaart. Als u...
Over het algemeen ben ik best tevreden. Een struikelblok is de inzet van ZZP-ers of uitzendkrachten. In die situaties laat de zorg regelmatig echt te wensen over.
Ik vind het fijn dat bewoners op velerlei manieren geprikkeld worden. Hierbij wordt zeker gekeken welke interesse ze hebben en waar ze zich prettig bij voelen. De benadering is bijna altijd positief....
Mijn ouders en schoonmoeder wonen er , en er wordt door iedere bewoner zeer geklaagd over het eten(warme maaltijd) Zeer moeilijke omschrijving en zeer slecht bereid. Laatst de saté bij de nasi...
E-mailadres
Reactie van/namens Zorggroep Elde Maasduinen, zorglocatie Venloene - Loon op Zand
Beste familie, Wat vervelend dat uw ouders en schoonouders deze ervaring hebben gehad. Onze excuses hiervoor! Dit wordt uiteraard...