Zorggroep Ena, Nieuw Avondrust

Waardering van Zorggroep Ena, Nieuw Avondrust - Voorthuizen op 4 augustus 2017

Geverifieerd

Ik vind het een heel mooi gebouw. Mijn zus heeft een uitstekend en leuk appartement. Ze heeft alle voorzieningen die zij nodig heeft. Er heerst een gezellige dorpse sfeer. Als je binnenkomt, dan is de hal een soort plein met activiteiten en faciliteiten er omheen. Er zijn kraampje, een kapper en een winkeltje. Als het om vaste mensen gaat, dan is er de mogelijkheid om dingen te bespreken. Als er dingen niet gebeuren, dan kan ik daar vragen over stellen. Kortom er is een grote toegankelijk om dingen zo veel en goed mogelijk te regelen. De vaste medewerkers zijn altijd heel vriendelijk. Ik zie ook hoe ze haar naar het toilet begeleiden. Er ontstaat een band met elkaar. Dit heeft met inzet en de bejegening van het personeel te maken. Echter zie ik gewoon dat er steeds minder tijd is voor de mensen. Dit uit zich in bijvoorbeeld geen tijd te hebben om te stimuleren dat iemand stukjes loopt. Ze pakken dan snel een rolstoel erbij. Ze hebben niet de tijd om rustig met haar te gaan lopen. Er is weinig ruimte voor even rust bij iemand te hebben. Om misschien even vijf minuten bij mijn zus te gaan zitten. Degene die ik daarover spreek, zijn de mensen die er ook tegenaan lopen. Ze bevestigen dit en onderkennen het. Ze zijn hier eerlijk, helder en duidelijk in. We hebben ook als familie in gespreksvormen gesproken met mensen die gaan over het beleid. Voor de verzorging is het moeilijker om dit duidelijk te maken bij het management. Ik hoop dat die mensen ook gaan luisteren. Maar ik zie het toch wel minder worden.