Zorggroep Ena, Ruimzicht

Ook al is er een personeelstekort, zeker in deze vakantietijd, de verzorgenden blijven gewoon lachen. Zij gaan gewoon door en verrichten vriendelijk en bekwaam hun werk. Het is heel dubbel. Eigenlijk...

Het is een kleinschalige zorginstelling, waar mensen je snel herkennen. Mijn tante heeft voorheen in een grotere instelling gezeten. Ik merk nu met deze kleinschaligheid dat het veel persoonlijker...

Ik heb hele goede ervaringen met de gemaakte afspraken. Ik heb een goede band met de medewerkers. Ze doen wat ze beloven en ik heb vertrouwen in ze. Er zitten volgens mij ook minder opgeleide...

Het maken van afspraken gaat makkelijk. Ik kan het personeel aanspreken als ik een afspraak wil maken. Het is wel verschillend met wie je de afspraak maakt. Bijvoorbeeld: mijn moeder had steeds vies...

De huiskamer van mijn moeder is erg gezellig. Ze doen spelletjes met elkaar. De warme maaltijd wordt ook altijd in de huiskamer bereid. Mijn moeder mag eventueel meehelpen. Het geeft een fijn gevoel...

De zorg voor mijn ouders vind ik heel goed. De medewerkers hebben echt aandacht voor mijn ouders en ook voor de familie. Ze hebben tijd voor een praatje en ze geven mij regelmatig updates. Dat vind...

Ze zijn allemaal stapelgek op mijn moeder. Mijn moeder is af en toe wat warrig. Maar ze weten hier heel goed mee om te gaan. De afspraken worden altijd netjes nagekomen. We gaan wel eens met mijn...

De medewerkers nemen dat wat mijn echtgenoot wel en niet prettig vindt ter harte. Ze voeren dat uit voor zover dat in hun kunnen ligt. Pas had ik een gesprek met de arts, psychologe en de EVV-er....

Mijn buurvrouw heeft op dit moment meer aandacht nodig en dat geven ze dan ook in de vorm van een op een begeleiding. Ik word altijd goed op de hoogte gesteld bijvoorbeeld als er iets is...

De afspraken gaan via de mail en dat vind ik heel prettig, want daar kan ik meteen op reageren. De medewerkers gaan heel liefdevol met mijn moeder om en dat vind ik toppie. Een van de medewerkers...

Mijn moeder zit er nu een jaar. Binnen dit jaar heb ik gemerkt dat er steeds minder tijd is om wat met de bewoners te doen. Dit komt door bezuinigingen. De verzorging is goed, maar er zou wel meer...

Mijn schoonmoeder werd ontzettend goed verzorgd. Ze zag er netjes uit. Ze namen de tijd voor haar. Ze waren behulpzaam en hadden een luisterend oor voor ons. Ze had het ontzettend naar haar zin. De...

Ik word heel goed ontvangen bij de instelling, door de medewerkers. Zij zijn heel vriendelijk en geven mij meteen aandacht als ik binnenkom. Ze vragen dan of ik ook een kopje thee wilt. Ik zou het...

Ik vind dat de medewerkers het geweldig doen bij Ena. Mijn tante wordt uitstekend begeleid. Mijn tante is nog nooit zo gelukkig geweest. Mijn tante word uitstekend behandeld. Ik ben al dertien jaar...

Ik vind het niveau van veel medewerkers te laag. Dit komt omdat dit tehuis van een verzorging naar een verplegingstehuis is gegaan. Ik merk dat de medewerkers niet altijd bekwaam genoeg zijn, om met...

De kamer van mijn moeder is ruim genoeg. De gezamenlijke woonkamer is gezellig aangekleed. Beneden is een dorpsplein waar regelmatig gezamenlijke activiteiten worden georganiseerd en waar je als...

Het is een heel mooi en warm huis. Er straalt namelijk sfeer uit. Ook vind ik dat de medewerkers veel doen voor mijn moeder, waar wij als familie bij worden betrokken. Er worden namelijk buitenshuis...

De afspraken die ik met de verzorging maak worden netjes nagekomen. Met het hogere kader is het lastiger afspraken maken. De ene verzorgende heeft niet goed door dat op dit moment de zorg voor mijn...

Er waren wat klachten waar wij een gesprek over hebben gehad met de personeelsmanager ruim een jaar geleden. Wij hebben hier tot op heden nog geen antwoord op gekregen. Door bemiddeling van de...

De verslaglegging en terugkoppeling is niet altijd even goed. Ik vind dat de instelling in zijn geheel heel erg intern gericht is. De bewoners krijgen ruim voldoende aandacht maar de mantelzorgers...