Naar de navigatie Naar de inhoud

Zorggroep Noorderboog, Zonnekamp

Verpleeghuiszorg

7
.8

uit 95 waarderingen

Informatie over

Waardering van Zorggroep Noorderboog, Zonnekamp - Steenwijk op 9 april 2018

Geverifieerd

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

3

Verpleging

8

Omgang medewerkers

7

Kwaliteit van leven

1

Luisteren

4

Accommodatie

7

Toelichting

In mijn ogen liepen de afspraken over de zorg voor mijn moeder niet goed en werd er continu getraineerd. Mijn moeder was geen standaard cliënt. Zo stond ze heel open in het leven en had ze een levenseindetestament. Er was afgesproken dat ze morfine zou krijgen, als de pijn te hevig zou worden. Die kreeg ze naar mijn mening pas op het einde, na weken van pijn. Uiteindelijk heeft een verpleegkundige dat voor elkaar gekregen. Op mijn verzoeken om pijnbestrijding kreeg ik nauwelijks een reactie. In mijn ogen lag het niet aan de verpleegkundigen, maar aan de top. Daar kreeg ik moeilijk contact mee. De verzorging was goed. De verpleegkundigen waren heel vriendelijk, lief en hartelijk voor mijn moeder. Zij leefden met ons mee. Volgens mij begrepen ze mijn moeder niet, omdat ze niet opgeleid waren om met een delier om te gaan. Ik ben tevreden over de accommodatie. Het gebouw is schoon en licht en heeft een mooie zaal, waar ik met mijn moeder koffie kon drinken. Ook is er een mooie afgesloten tuin.

Reactie van/namens Zorggroep Noorderboog, Zonnekamp - Steenwijk

Dag meneer, mevrouw,
bedankt voor uw reactie. U ervaart een aantal zaken als minder prettig. Dat vinden we heel vervelend. Omdat wij u graag zo goed mogelijk willen helpen en willen leren van uw ervaring(en) komen wij hierover graag met u in contact. Als u dat wenst, kunt u contact opnemen met de locatiemanager of met onze klachtenfunctionaris via (0522) 23 31 15 of klachtenbemiddeling@noorderboog.nl. Met vriendelijke groet, Zorggroep Noorderboog

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • Geverifieerd

    De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Zorggroep Noorderboog, Zonnekamp? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.