Naar de navigatie Naar de inhoud

Zorggroep Noorderboog, Zonnekamp

Verpleeghuiszorg

7
.8

uit 95 waarderingen

Informatie over

Waardering van Zorggroep Noorderboog, Zonnekamp - Steenwijk op 15 april 2019

Geverifieerd

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

6

Verpleging

7

Omgang medewerkers

6

Kwaliteit van leven

6

Luisteren

8

Accommodatie

7

Toelichting

In mijn ogen worden afspraken niet altijd nagekomen en worden dingen na een dag of drie soms vergeten. Ik vind de terugkoppeling slecht, als mijn man vragen heeft. Hij geeft aan dat hij daar soms niets meer over hoort. In mijn ogen krijgt hij de zorg die hij nodig heeft, maar niet meer dan dat. Mijn man geeft aan dat de medewerkers doen wat ze moeten doen en dan weer weggaan. Hij mist daardoor de echte pure belangstelling. Daar heeft hij juist behoefte aan. Het is volgens mij lastig om zicht te krijgen op zijn ziektebeeld. Zelf word ik goed gehoord. Zo heb ik een goed mailcontact met de persoonlijk begeleider van mijn man. Het gebouw vind ik gedateerd. Ik mis uitstraling. De benadering door medewerkers zou beter kunnen, met name de persoonlijke begroeting. De ene gastvrouw is in mijn ogen wat attenter dan de andere. Het gebouw biedt voldoende ruimte. De instelling heeft een mooie binnentuin, maar er zou in mijn ogen meer geïnvesteerd kunnen worden in het onderhoud ervan.

Reactie van/namens Zorggroep Noorderboog, Zonnekamp - Steenwijk

Dag meneer, mevrouw,
bedankt voor uw reactie. U ervaart een aantal zaken als minder prettig. Dat vinden we heel vervelend. Omdat wij u graag zo goed mogelijk willen helpen en willen leren van uw ervaring(en) komen wij hierover graag met u in contact. Als u dat wenst, kunt u contact opnemen met de afdelingsmanager of met onze klachtenfunctionaris via (0522) 23 31 15 of klachtenbemiddeling@noorderboog.nl. Met vriendelijke groet, Zorggroep Noorderboog

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • Geverifieerd

    De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Zorggroep Noorderboog, Zonnekamp? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.