Zorggroep Sint Maarten, Oldenhove

Waardering van Zorggroep Sint Maarten, Oldenhove - Losser op 27 juli 2016

Geverifieerd

De meeste afspraken worden nagekomen. Bij vergaderingen in de woonkamer, dan wordt er altijd gezegd dat ze het meenemen. Maar later hoor je daar niks meer van. Over het algemeen hoor ik, dat het vrij goed bekend staat. Mensen zijn tevreden hierover. Over het algemeen is mijn zus tevreden. Ze wordt altijd netjes door het personeel benaderd. Mijn zus heeft een lichaamsdeel, dat niet goed is. Ze heeft een orthopeed. Maar vervolgens is er assistente, die het nog moet leren. Vervolgens moet ze toch naar de specialist. Dit vind ik geen goede zaak. Dit is gedaan op aanraden van Oldenhoven. Als ik informatie krijg over haar toestand, dan had ik hierin een betere beslissing kunnen nemen. Ik heb wel eens gevraagd, waarom er geen lijnen op de vloeren worden gemaakt. Dit wordt meegenomen, maar daar hoor je niks meer van. Sommige kamers hebben geen raam dat open kan. Ik vind dit bouwtechnisch niet goed. Dit heeft niet met de verzorging te maken. De accommodatie is allemaal keurig. Het ziet er altijd netjes uit. Als ik op bezoek kom, dan wordt er altijd een kop koffie aangeboden. De facturatie verloopt niet zoals het wezen moet. Als mijn zuster naar de kapper gaat, dan staat er drie keer herenkapper, terwijl zij een dame is. Maar twee keer permanent op de factuur, dat is ook wel iets te veel.