Er is te weinig personeel op de afdeling dus word de persoonlijke zorg steeds minder en minder. De afdeling straalt ook geen gezelligheid af, het is voor ouderen geen thuiskomen.
Er is te weinig personeel, daardoor veel onbekende gezichten, geen continuiteit van zorg. Door de Wet zorg en dwang wordt er geen goede verzorging uitgevoerd. Bijv Als clienten niet willen douchen...