Het dienstdoende personeel was altijd zeer kundig en meer dan betrokken, ook naar familie en kennissen toe. Als je bij een bewoner of bewoonster op visite ging, voelde het bijna als thuiskomen. Alles...
Mensen maken de dienst! Dat is hier zeker van toepassing. Zeer veel betrokkenheid ervaren van het zorgpersoneel bij de dementie van mijn moeder. Zorg op maat en met heel veel gevoel en oog voor mijn...
Kan beter: Is prima Gaat goed: Mijn beide ouders krijgen alle hulp en verzorging die ze nodig hebben. Als er wat is, wordt er gebeld en lossen we het samen op. Mijn ouders voelen zich veilig.
Kan beter: Ik zou het niet weten. Mijn moeder is tevreden en ik ben dat dus ook. Ik heb helemaal geen signalen ontvangen over iets dat niet naar tevredenheid is afgehandeld. Gaat goed: De...
Kan beter: Het zorgdossier wordt onregelmatig bijgehouden. Ik snap dat het veel tijd kost maar: doe het of compleet of niet. Gaat goed: De aandacht voor mijn moeder is erg goed. We kunnen ons geen...
Gaat goed: Het geduid dat ze hebben met mijn man, hij is lang niet altijd gemakkelijk, zij gaan daar heel goed mee om. Kan beter: Wat mij betreft niets, ze zijn altijd lief en behulpzaam voor mijn...
Kan beter: Mijn moeder had geen punten die ze graag anders zou zien. De vragen hierboven heb ik ingevuld en zijn een inschatting. Ik heb de vragen niet allemaal aan mijn moeder voorgelegd, wel heb ik...
Gaat goed: De juiste aandacht. Kan beter: Restaurant is naar onze mening ongezellig en niet of nauwelijks bezet. Heeft totaal geen sfeer en bestaat uit zelfredzaamheid.
Kan beter: We weten dat het heel moeilijk is om een rooster gevuld te krijgen maar mijn tante zou het fijn vinden als er vaker dezelfde verpleegkundige/verzorgende zou komen. Gaat goed: Er wordt...