ZorgSpectrum, locatie Hof van Batenstein - Langdurige zorg

Gemaakte afspraken worden nagekomen. We krijgen mail over wat er te doen is. De meiden zijn hartstikke lief en ze doen heel erg hun best. Je moet om dingen vragen of daar op de computer kijken voor...

De behandeling door veel medewerkers laat te wensen over. Er is te weinig aandacht en mensen worden vergeten in hun kamer. De kennis van medewerkers over mensen met dementie is te gering. De...

Mijn moeder heeft een eigen appartement bij de zorginstelling. Deze is groot. Het is bedoeld voor twee personen. Ze heeft een eigen slaapkamer, douche en keuken. Ik ben blij dat ze daar mag blijven...

Afspraken worden keurig nagekomen. De verzorging wordt ook goed nagekomen. De medewerkers gaan uitstekend met mevrouw om. Ik krijg schriftelijk informatie toegestuurd. Het complex is één geheel met...

Als er wat is maakt de instelling de afspraken die nodig zijn. Gaat het echt niet goed, dan bellen ze mij. In het begin had ik veel contact met de instelling omdat het niet goed ging, maar nu gaat...

Deze locatie is prima en het wordt goed schoon gehouden. De verzorging is goed. Als je wat vraagt, wordt het altijd gedaan. Als mijn man bijvoorbeeld naar het toilet moet, blijven ze er altijd bij...

De avondverzorging gebeurt soms aan de late kant. Verder lopen de afspraken prima. De kamer van mijn moeder wordt goed schoongemaakt. Dagelijks wordt geïnspecteerd of de badruimte schoon is en of er...

Ik heb regelmatig contact met de coördinator en de hoofd van de afdeling. Het contact verloopt prima. Als ik een vraag heb of e-mail stuur krijg ik altijd antwoord. In principe wordt er geluisterd...

Het appartement van mijn moeder wordt keurig iedere week schoongemaakt. Het appartement biedt een keuken, grote douche, toilet, slaapkamer en berging. De kamer heeft ramen van 7 meter breed, waarvan...

Ik vind het een plezierig gebouw. Het is modern, ruim opgezet en licht. Ook de privéruimte heeft deze eigenschappen.Ik vind de medewerkers heel zorgzaam. Ik vind dat de medewerkers het heel erg druk...

Als er iets veranderd wordt ik, krijg ik daar een email over, of ik word gebeld. Bij urgentie word ik direct gebeld. Informatie krijg ik vaak per email. Mijn moeder heeft een groot appartement met 2...

Ik mag niet klagen over de medewerkers. Tot nu toe heb ik een goede verstandshouding. Wanneer er iets aan de hand is dan wordt ik op de hoogte gehouden en ik kan alles vragen. Ik vind dat de...

De zorg is niets op aan te merken, die is uitstekend. Ik word schriftelijk of per mail op de hoogte gesteld. Het is er zeker schoon en netjes. Het is een groot gebouw met veel gangen.De...

De afspraken rond de medicatie worden niet goed nageleefd. Zo worden de medicijnen soms wel goed gegeven en soms wordt de helft vergeten. Mijn moeder is al een paar keer vergeten dat ze opgehaald...

De ruimtes zijn licht, modern en ruim. Ik vind het mooi en prettig. Het personeel is behulpzaam, vriendelijk en aardig. Er is kennis aanwezig en interesse in de bewoners. Dat vind ik belangrijk. Wat...

Ik bezoek mijn moeder drie keer per week. Ik spreek haar regelmatig. Mijn moeder is zeer tevreden over de gang van zaken. Ik moet zeggen dat zij geen betere plek kon wensen. Mijn moeder doet overal...

Zowel mijn moeder en wij als familie, worden prettig behandelt. Je kan goed met de medewerkers communiceren en in contact komen. Een voorbeeld hierin is; wanneer mijn moeder iets overkomt, dan komen...

Tot dusver wat afgesproken is, is ook nagekomen. Er wordt vrij veel tijd aan de verzorging besteed. Mijn schoonmoeder zit er altijd netjes bij. De medewerkers nemen ruim aandacht voor haar. Ik word...

Ik ben veel aanwezig binnen de instelling en ik vraag veel aan het personeel. Op deze manier krijg ik de informatie door die ik wens. Ik ben heel open en ik heb het idee dat de medewerkers dit ook...

Verzorging van mijn moeder is echt persoonsgebonden. Er zijn medewerkers die haar de volledige aandacht geven. Er zijn ook medewerkers die minder aandachtig te werk gaan. Het is voor ons niet altijd...