Naar de navigatie Naar de inhoud

ZZG zorggroep, Woonlocatie De Horizon

Verpleeghuiszorg

-

Er zijn nog geen waarderingen.

Winnaar van:

Informatie over

Waardering van ZZG zorggroep, Woonlocatie De Horizon - Nijmegen op 6 maart 2018

Geverifieerd

Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.

Afspraken

7

Verpleging

9

Omgang medewerkers

8

Kwaliteit van leven

9

Luisteren

8

Accommodatie

7

Aandoening / behandeling

Overige aandoeningen

Toelichting

Ruim een jaar geleden zijn twee huizen samengevoegd. In het begin had ik wat problemen met de medewerkers van het andere huis. Zij wisten niet hoe mijn moeder de dingen graag wil en ze probeerde de verzorging op hun manier te doen. Na veel gesprekken gaat het nu veel beter. Het gebouw is goed, er is alleen geen aparte ruimte voor activiteiten. Wanneer er een activiteit gaande is, dan wordt dat in de hal voor de huiskamer gehouden. Dit is niet prettig voor mijn moeder en andere bewoners die gauw overprikkelt worden. Net als de verzorging, zij hebben geen eigen vergaderruimte. Zij moeten vergaderen in de gang, waar iedereen het kan horen. Het halfjaarlijkse gesprek met alle betrokken artsen en verpleegkundigen vindt plaats in het appartement van mijn moeder. Dat vind ik best slecht, je hebt nergens echt privacy. Ik vind voor mezelf, als mantelzorger, dat ik te weinig invloed heb op de zorg voor mijn moeder. Alle vragen of opmerkingen die ik heb moet ik spelen via de verzorging. Ik kan dit niet direct neerleggen bij de artsen tijdens hun wekelijkse overleg in de gang. Als ik bijvoorbeeld op zondag iets meld, dan wordt dat op donderdag pas besproken. Alleen op momenten dat ik iets echt eis, omdat ik het idee heb dat er wat speelt, komt er een arts opdraven. Het opmeten van haar bloeddruk of temperatuur doen ze meestal wel, wanneer ik daar om vraag.

Reactie van/namens ZZG zorggroep, Woonlocatie De Horizon - Nijmegen

Hartelijk dank voor deze mooie waardering, ondanks de punten van aandacht die u beschrijft. Wij geven deze door aan de betrokken medewerkers. Naast de privéruimtes van de bewoners zijn veel ruimtes voor een ieder toegankelijk. Een vertrouwelijk gesprek kan, naast in de eigen woonruimte, ook plaatsvinden in de overlegkamer op de 1e verdieping. Het zou fijn zijn als u persoonlijk aangeeft of daar de voorkeur naar uit gaat. Ook over andere zaken blijven we graag met u in gesprek.

Met vriendelijke groet,
Vera Bax, locatiemanager De Horizon
T 024 - 301 81 30

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • Geverifieerd

    De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor ZZG zorggroep, Woonlocatie De Horizon? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.