Waardering van ZZG zorggroep, ZZG Herstelcentrum - Groesbeek op 3 maart 2023
E-mailadres
Afspraken
2
Verpleging
8
Omgang medewerkers
7
Kwaliteit van leven
6
Luisteren
3
Accommodatie
6
Aandoening / behandeling
Dementie
Toelichting
De verpleging doet haar best. Er zijn soms tekorten wegens onvoldoende personeel, maar de individuele verzorgers doen het goed. Wat minder goed gaat, is het contact met de casemanager. Die is er zelden. Ondanks herhaaldelijk verzoek om het dossier, waarvoor ik zelfs een geschreven machtiging heb, heb ik informatie niet, of niet tijdig ontvangen. We zijn zelfs in een rechtszaak verwikkeld geraakt, aangespannen door het Herstelcentrum. Dus de dank die wij hebben voor de goede zorgen van de verpleging blijft overeind, maar het case management had wat ons betreft zorgvuldiger en aandachtiger gemogen.
Dank voor uw feedback. Fijn dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer dat u niet tevreden bent over het contact met de casemanagers. We gaan hierover graag met u in gesprek. U kunt een afspraak maken door contact op te nemen met de receptie van het Herstelcentrum via telefoonnummer: 024 - 301 71 11.
Zij helpen u graag verder met het maken van een afspraak.
In dit gesprek kunt u uw ervaring mondeling toelichten en gaan we met elkaar kijken hoe we de zorg kunnen verbeteren.
ZorgkaartNederland heeft op verzoek van de zorgaanbieder een contactverzoek gestuurd. Uitleg
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender.
Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor ZZG zorggroep, ZZG Herstelcentrum? Dan kunt u reageren op deze
waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
