ZZG zorggroep, ZZG Herstelcentrum

*Slechte communicatie naar familie maar ook het personeel onderling (weten niet van elkaar wat men doet of afspreekt). * Medewerkers zijn niet optimaal op de hoogte van de cliënt (lezen het dossier niet of niet goed) *De ene medewerker zegt dit de andere weer dat, ook op het gebied van handelingen zijn er grote verschillen. Zitten niet op een lijn wat de regels betreft. *Medicijnen worden niet met regelmaat gegeven en worden ook wel vergeten. *Geen transparantie, medicijnenlijst ligt in kastje op slot. *Alarmsysteem niet deugdelijk voor cva cliënten, knop moeilijk of niet in te duwen, men moet op afstand naar een luidspreker roepen waarom er hulp nodig is (een cva client heeft meestal moeite met spreken) het duurt vaak erg lang voordat men komt kijken. *Fysio doet weinig als cliënt niet van bed kan, er word dan eigenlijk niets gedaan waardoor de eerste zo belangrijke periode van nog enig herstel voorbij gaat. *Therapeuten en medewerkers hebben grote problemen om afspraken goed op elkaar af te stemmen en na te komen, dit krijgt men niet voor elkaar. *Er word gezegd dat de klant koning is maar als men overdag niet aanwezig kan zijn omdat men ook moet werken en vraagt of dat het mogelijk is dat de cliënt 's avonds van bed komt en in de rolstoel geplaatst kan worden. Krijg je te horen dat zij uitmaken wanneer client in de stoel gaat en niet de familie. Therapeutisch gezien zijn de momenten als er niemand bij de cliënt is, als deze uit bed in de rolstoel gaat nihil, laat de cliënt op de kamer bij het raam staan of rijd de rolstoel naar het zitje en thats it. Totaal geen stimulatie en vaak vallen ze dan zittend in slaap. Als familie op die momenten er zijn word er buiten gewandeld er word gepraat enz enz veel waardevoller! *We weten dat er veel druk is in de zorg, er zijn echter veel problemen die niets met geld te maken hebben maar veel meer met adequaat organiseren.