ZZWD Woonzorg Zuidwest-Drenthe, locatie Jan Wieringaweg

Waardering van ZZWD Woonzorg Zuidwest-Drenthe, locatie Jan Wieringaweg - Ruinen op 12 november 2015

Geverifieerd

Mijn moeder woont hier. De betrokkenheid van het personeel ervaar ik als zeer slecht. De telefoniste is niet op de hoogte van alles. Ze doen het overkomen dat alles soepel verloopt, maar dat ervaar ik niet zo. Er is geen communicatie over medicatie en communiceren over andere zaken ervaar ik als zeer lastig. Medicijnen die mijn moeder gebruikt, worden hier niet afgeleverd. Die moet ik zelf halen. Haar zorgplan kan ik inkijken, ligt op haar kamer. Vroeger was er 2 x per jaar een evaluatie gesprek. Wat betreft het luisteren, ik moet zelf met iets komen. Reactie van het huis krijg ik niet. Er wordt aan mij geen informatie over mijn moeder gevraagd. Ook niet na bezoek aan een specialist. Wijziging in medicatie moet ik zelf doorgeven. De koelkast wordt standaard aangevuld, ook al staan er bijvoorbeeld al 6 pakken frisdrank. Mijn moeder wordt vaak s'ochtends om 10 uur naar "Welkom" gebracht tot s' avonds 20.00 uur. Zij vind dat gezellig en er zijn hier elke dag activiteiten. Het zou fijn zijn als er iets meer selectie zou zijn. Soms is het erg vermoeiend voor haar. De gezelligheid van de oude locatie is er niet meer Het appartement van haar is mooi met aparte slaapkamer en was faciliteiten. Maar zij weet niet eens hoe ze de deur open moet doen. Ook automatische deuren zijn voor haar moeilijk. Het alarmering systeem deugde niet. Is nu aangepast. Bij uitgang lift is een patroon van strepen op de vloer en het loopt er schuin naar beneden. Met een rollator is dat een behoorlijke obstakel voor haar. Qua huis en omgeving zou ik deze instelling aanbevelen maar voor wat betreft betrokkenheid van het personeel niet. Dat heeft ook alles met de bezetting te maken.