Naar de navigatie Naar de inhoud

SolutionS Amersfoort

Verslavingszorg

8
.9

uit 91 waarderingen

Waardering van SolutionS Amersfoort - Amersfoort op 22 juni 2023

E-mailadres

Afspraken

3

Behandeling

N.v.t.

Omgang medewerkers

2

Informatie

4

Luisteren

1

Accommodatie

5

Aandoening / behandeling

Verslavingen

Toelichting

De medewerkers aan de telefoon beloven je terug te bellen, ik heb in 2 weken tijd 8x gebeld ben geen enkele keer terug gebeld geworden. Ik zou van een klinische behandeling in Voorthuizen(Wat net een sekte is) worden over gezet naar een ambulante behandeling! Na 2,5 week eindelijk iemand gesproken te hebben bleek dit zonder reden niet mogelijk! Wat een slechte organisatie! Solutions is niet meer wat het was! Verschrikkelijke organisatie. Tijdens de klinische behandeling word je als een hond behandeld er worden je ziektes aangepraat en je moet je mond maar houden! De counselors zijn zeer onvriendelijk en zelf ex-junkies.

Reactie van/namens SolutionS Amersfoort - Amersfoort

Wij vinden het erg vervelend om te horen dat wij voor u niet goed bereikbaar zijn geweest. Wij bieden verschillende mogelijkheden om in contact met ons te treden. Via contactformulieren op onze website, onze telefoonnummer (en antwoordapparaat als het druk is op de lijn), een chat op de website en e-mail. Ik kan mij uw frustratie goed begrijpen als het bellen niet is gelukt. Wij behandelen onze cliënten zeker niet als honden. Wij leveren zorg op maat en werken alleen met professionals. Een deel daarvan is verslaafd in herstel. Als ervaringsdeskundigen kunnen zij zich juist goed inleven in de verslaafde, kunnen laten zien dat herstel echt mogelijk is en werken bij ons om anderen te helpen zoals zij door ons zijn geholpen. Ons behandelteam bestaat verder uit artsen, psychologen, psychiaters, counselors, maatschappelijk werkers, verpleegkundigen etc… Als u uw klacht bij ons indient, kunnen wij ons verdiepen in uw casus en er inhoudelijk bij u op terugkomen.

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor SolutionS Amersfoort? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.