Betrokken personeel. Werkt als één team. Afspraken worden nagekomen. Wordt er 5 tot 10 minuten van de afgesproken tijd pas een bezoek gebracht. Dan word dit indien mogelijk, voor die tijd...
Thuiszorg is heel erg wisselend en per medewerker. Triest. Tijdens vakanties zijn er vaak heel veel verschillende medewerkers in een week. Regelmatig word er niet geluisterd naar opmerkingen e.d....
Alle afspraken worden stipt nagekomen. Patiënt staat bij alles nog centraal. Er wordt geluisterd naar de wensen van de zorgvrager. Is er een kleine klacht, dan wordt het onderling door de collega's...