Professionele en warme uitstraling waarbij centraal staat: het respect voor het streven van de client om zo lang mogelijk zelfstandig thuis te willen blijven wonen
Gaat goed: De zorg was altijd op afgesproken tijd , en mevr vond ons gezellig en mist ons nu we niet meer komen Kan beter: geen opmerkingen , ze mist ons nu
Gaat goed: Korte lijnen. Direct contact. Snelle acties Kan beter: Communicatie collega’s onderling, de 1 zwachtelt zo de ander zo. Gebruik maken van elkaars kwaliteiten.