kantoor met communicatie issues , waardoor client geen zorg krijgt meerdere keren voorgekomen. Hou er een naar gevoel aan over , alsof ik in de maling genomen word.
Voor de zoveelste keer zitten wachten op de hulp. Wederom gebeld naar het kantoor en voor de zoveelste keer achter gebleven met een rot gevoel. Het kantoor heeft niets gehoord van de hulp, maar...
Helaas is het probleem, dat er slecht Nederlands sprekende zorgverleners in dienst zijn.soms verstaan ze het Nederlands ook niet. Dat geeft veel stress en weinig goede communicatie.
Wij krijgen al 5 jaar vasten hulp van Czw bij vervanging krijgen we dit tijdig te horen ook toen er Carona was hebben we vervanging gekregen. Planners zijn erg vriendelijk en staan ons tijdig en goed...
E-mailadres
Reactie van/namens Centrum Zorg en Welzijn - Den Haag
Het is fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie!
De planning is erg slecht geregeld. Je moet elke week maar afwachten of er iemand komt.Terugbellen als men een vraag niet kan beantwoorden doen ze niet aan. De thuishulpen zijn steeds verschillend....
E-mailadres
Reactie van/namens Centrum Zorg en Welzijn - Den Haag
Wij betreuren deze zorgervaring, wij komen graag in contact met u. Zou u contact met ons op willen nemen?
Het is prettig om voor het grootste gedeelte vaste medewerkers over de vloer komen zo weten de medewerkers ook wanneer er iets aan de hand is en hier op actie kunnen ondernemen CZW houdt rekening met...
E-mailadres
Reactie van/namens Centrum Zorg en Welzijn - Den Haag
Het is fijn om te lezen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw reactie.
Wat ik heel erg waardeer is dat de zorgaanbieder meedenkt met mij en mijn situatie. Ze luisteren en komen met oplossingen die passen bij mij. De persoonlijke aandacht vind ik zeer prettig. Voel me...
E-mailadres
Reactie van/namens Centrum Zorg en Welzijn - Den Haag
Zowel mijn moeder als ik zijn erg blij met zorg die verleend wordt door Centrum zorg en welzijn. Vriendelijke zorgverleners en komen netjes op tijd en nemen ook de tijd. Een pluim voor deze...
E-mailadres
Reactie van/namens Centrum Zorg en Welzijn - Den Haag