Naar de navigatie Naar de inhoud

Coloriet - Thuiszorg Lelystad

Wijkverpleging

8
.2

uit 83 waarderingen

Informatie over

Waardering van Coloriet - Thuiszorg Lelystad - Lelystad op 8 november 2021

E-mailadres

Vast team

2

Afspraken

3

Luisteren

3

Passende zorg en ondersteuning

4

Aandacht

3

Bejegening

2

Deskundigheid

2

Herkennen veranderingen

2

Omgaan met aandoening

3

Toelichting

Moeder woonde in aanleunwoning met indicatie VPT maar wijkzorg luistert niet naar de mantelzorger/familie. VPT heeft bij Coloriet een andere betekenis waar al in het begin tegen aan gelopen werd maar waar nooit een oplossing voor geboden is. Medewerker Coloriet kan niet handelen in acute en levensbedreigende situatie. Belde eerst familie die vervolgens moest zeggen dat de huisartsenpost of 112 gebeld moet worden. Vervolgens totaal geen medewerking en empathie naar familie als moeder niet meer naar aanleunwoning terug kan keren maar naar een verpleeghuis moet.

Reactie van/namens Coloriet - Thuiszorg Lelystad - Lelystad

Beste meneer/mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u niet zo tevreden bent. Graag komen wij in contact met u om alles te bespreken. Wij zullen een contactverzoek aanvragen om uw klachten te bespreken. Dat maakt het namelijk voor ons mogelijk om datgene te blijven doen wat wij het liefst doen, namelijk het bieden van de hoogst mogelijke kwaliteit van zorg. Hierbij blijven wij streven naar optimale cliënttevredenheid, verbetering en vooruitgang.

Met vriendelijke groet,
Coloriet Wijkzorg Lelystad

ZorgkaartNederland heeft op verzoek van de zorgaanbieder een contactverzoek gestuurd. Uitleg

Uitgevoerde controles

Deze waardering is gecontroleerd op:

  • E-mailadres

    De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.

Onrechtmatige inhoud?

De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.

Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.

Melden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Coloriet - Thuiszorg Lelystad? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.