Gaat goed: Mijn schoonmoeder wil helemaal geen zorg, omdat ze vindt dat het allemaal onzin is en dat zij niets mankeert. Hierdoor zal ze in geen geval tevreden zijn met de zorgverlening. Kan beter:...
Gaat goed: Dat ze me helpen om de goede zorg te krijgen En als er iets niet goed dat er direct actie wordt ondernomen. Kan beter: Ik heb op dit moment geen idee wat er beter moet gaan
Tevreden over de betrokkenheid van de meeste hulpverleners. Soms is iemand te drammerig, waardoor niet altijd de juiste oplossing wordt gekozen. Ook zijn de tijdstippen van komen soms onduidelijk.