Naar de navigatie Naar de inhoud

Home Instead Thuisservice Deventer Lochem Zutphen

Wijkverpleging

8
.6

uit 4 waarderingen. Deze zorginstelling heeft te weinig waarderingen.

maandag
0:00 - 23:59
dinsdag
0:00 - 23:59
woensdag
0:00 - 23:59
donderdag
0:00 - 23:59
vrijdag
0:00 - 23:59
zaterdag
0:00 - 23:59
zondag
0:00 - 23:59

Informatie over

Waardering van Home Instead Thuisservice Deventer Lochem Zutphen - Laren op 10 april 2022

Vast team

3

Afspraken

10

Luisteren

6

Passende zorg en ondersteuning

4

Aandacht

7

Bejegening

3

Deskundigheid

2

Herkennen veranderingen

5

Omgaan met aandoening

4

Aandoening / behandeling

Hart- en vaatziekten

Toelichting

Niet tevreden. Team niet deskundig, kosten pakten achteraf duurder uit dan afgesproken, slechte communicatie. Goed bedoelende medewerkers zonder ervaring, wat laag niveau, waardoor Home Instead niet de oplossing bracht waar we op hoopten.

Reactie van/namens Home Instead Thuisservice Deventer Lochem Zutphen - Laren

Vanzelfsprekend betreuren we dat de mantelzorger ondanks inspanning van onze kant een negatieve beoordeling afgeeft.
Op het moment dat wij merkten dat mantelzorger andere wensen had ten aanzien van de zorg is hierop geschakeld en aangegeven dat een ander type zorgverlener wellicht beter past bij de wensen van de mantelzorger.
Wij hebben niet de illusie dat we in alle gevallen een passende oplossing zijn. Soms is de klant die de zorg ontvangt erg tevreden, maar kijkt de mantelzorger anders tegen de situatie aan. Netjes afronden en overdragen is dan onze enige mogelijkeheid. Wij hebben dat naar eer en geweten gedaan, maar helaas heeft dat het beeld van betrokken mantelzorger niet positief beinvloed.


De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Deze waardering is getoetst aan een gedragscode en is gecontroleerd op oneigenlijk gebruik.


  • Nieuwe zorgaanbieder?

  • Nog niet op deze site? Meld u nu aan!

    Aanmelden

Reageren en contact opnemen

Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Home Instead Thuisservice Deventer Lochem Zutphen? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.