Informatie over
Waardering van MeanderGroep Thuiszorg - Landgraaf op 22 oktober 2020
Toelichting
Gaat goed: Dat er met de klachtbehandeling wat is gedaan.; Kan beter: Ik vul de vragenlijst in als dochter, ze had eerst een Dementieteam wat zeer goed liep, per 1 oktober is dat team opgesplitst en zou mijn moeder zomaar een regulier team ontvangen met veel wisselende medewerkers die amper ervaring met dementie bezitten en ik wist van te voren dat zou misgaan maar ze bleven bij hun standpunt, het is dus misgegaan en nadat ik gesprek heb moeten voeren met de leidinggevende, hebben ze bij mijn moeder per 19 okt het team verkleind met 5 medewerkers en verzorgenden met dementie kennis van zaken bij haar ingedeeld, nu hoop ik dat de rust weer terugkeert, erg dat ze zo met dementerenden omgaan, het vertrouwen was net opgebouwd. Ik hoop dat er in de toekomst binnen deze thuiszorg beter mee om gegaan wordt. De cijfers zijn dus per 19 okt. Daarvoor had ik lager gegeven Gelukkig hebben ze mijn serieuze klacht serieus genomen, nadat ze ons feitelijk bij een andere thuiszorg wilde hebben, hebben ze toch wat met de feed back gedaan. Ik denk dat er toch aandacht moet komen bij het omgang met dementie voor de medewerkers.( regulier team bedoel ik) Ik vind het ook vreemd dat de thuiszorgmedewerkers niet eens weten wat mijn moeder precies mankeert, delier gehad is niet bekend
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor MeanderGroep Thuiszorg? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
