Santé Partners Thuiszorg (Vitras), Wijkteam Bilthoven

Ze zijn heel goed bereikbaar en flexibel. Ze komen afspraken na. De verzorgers gaan heel prettig met mij om. Ik ben een patiënt, maar ik word als mens behandeld. Ze helpen ons enorm en zijn heel...

Ik ga er vanuit dat ze een druk werkgebied hebben en dat ze niet altijd precies op een bepaalde tijd kunnen komen. Er kan iets tussenkomen, maar daar ben ik flexibel in. De omgang is wisselend en dat...

Vaak komen ze ruim een uur later of wat vroeger dan we zouden willen. De deskundigheid verschilt per medewerker, de oudere doen het goed, maar aan invalkrachten moeten we alles uitleggen. Wat...

De afspraken lopen goed. De medewerkers zijn heel hartelijk en vriendelijk, volgens mij komen ze hier heel graag om voor ons te zorgen. We kunnen niet alles zelf meer, dus we zijn blij met de zorg...

Ik vind het erg dat ze de afspraken niet altijd nakomen. De tijden kloppen niet altijd en er wordt vaak gewisseld naar invalkrachten en deze vind ik verschrikkelijk, omdat ze niet op mijn zijn...

Mijn moeder krijgt alleen medicijnen. Daarvoor komt er twee keer per dag iemand langs, 's morgens en 's avonds. Ze letten heel goed op mijn moeder, ze nemen contact met mij op als er iets is. De...

Mijn vrouw is invalide door letsel bij een ongeluk. Ik heb zelf ook de nodige gezondheidsklachten waardoor ik ook de nodige zorg nodig heb. Als ik buitenshuis ben of door afspraken eerder of later...

Ik vind het een geweldige organisatie. De medewerkers zetten zichzelf voor 200 procent in. Als mijn man problemen heeft kan hij dit met ze bespreken. De medewerkers geven goed antwoord en ze leggen...

Op zich is het team vast. Niet elke dag komt dezelfde medewerker bij haar, maar mijn moeder vindt dat geen probleem. Ze zijn heel alert. Tussen mij en Vitras is een heel goed contact mocht er wat...

De medewerkers komen op de tijden die we hebben afgesproken. Als het niet lukt bellen ze me op dat ze later komen. Ze zijn allemaal vriendelijk. De ene medewerker is wat deskundiger dan de ander. Er...

Ik vind de medewerkers allemaal erg betrokken en aardig. Over het algemeen ging de zorg altijd goed. Het is misschien één of twee keer voorgekomen dat een medewerker meer oog had voor haar...

Ik word 2 keer in de week gedoucht en de afspraken qua tijd lopen goed. De omgang met de medewerkers is reuze leuk. Ze zijn aardig, vragen van alles en ze zijn altijd vrolijk. Ze zijn heel...

De omgang met de medewerkers is heel prettig. Ze komen elke dag de steunkousen aan- en uittrekken en ze weten goed hoe ze dat moeten doen. Ze vragen altijd of het goed gaat met me. Ze letten goed op...

De medewerkers komen soms wel anderhalve uur te laat en dat vind ik heel lang als ik moet wachten. Dit komt af en toe voor. Verder komen ze redelijk op tijd. Over de omgang met de medewerkers heb ik...

In grote lijnen komen ze de afspraken wel na en komen ze op tijd. Een enkele keer komen ze later. Maar de medewerkers gaan perfect met mij om. Ze zijn beleefd, vriendelijk en voorkomend. Ik heb een...

In de afgelopen twee weken is het weer mis. Ze hebben momenteel weer veel uitzendkrachten die regelmatig te laat komen uit alle windstreken van het land. In de loop van anderhalf jaar heb ik al twee...