Kan beter: Mijn moeder word 1 keer per week gewassen, en zou graag wat vroeger gewassen willen worden. 11.00 uur wat het vaak wordt, is wat laat. Gaat goed: Gewoon tevreden, iedereen erg vriendelijk.
Kan beter: Persoonlijke verzorging: Let voor en na de behandeling handen wassen. Of handschoenen (wegwerp). Gaat goed: De tijd nemen, aandacht, vriendelijkheid.