Informatie over
Waardering van Thebe Wijkverpleging Breda Brabantpark-Heusdenhout - Breda op 22 maart 2022
Aandoening / behandeling
Angststoornissen
Toelichting
Mijn moeder, van bijna 90, ontvangt, na een val in huis, 's ochtends thuiszorg van Thebe. Op zich zijn we (mijn moeder en haar kinderen) tevreden over de verleende zorg. Maar we zijn niet tevreden over de halsstarrigheid van Thebe met betrekking tot het gebruik van een sleutelkastje. Mijn moeder is doof en hoort, als zij haar gehoorapparaat niet in heeft, geen deurbel of telefoon. Thebe weigert om gebruik te gaan maken van een sleutelkastje waarmee de medewerkers, zonder tussenkomst van derden, zich veilig een toegang tot de woning kunnen verschaffen. Terwijl andere thuiszorgorganisaties hier wel (met gebruik van een gecertificeerd sleutelkastje met code) een pasklare en klantvriendelijke oplossing voor bieden, houdt Thebe vast aan hun protocol. Terwijl ze nota bene zelf, op hun website, aangeven dat het mogelijk is om ook tijdens reguliere zorgmomenten gebruik te maken van de sleutelkluis van Secuvita. Hierdoor zijn wij genoodzaakt uit te kijken naar een andere organisatie.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
E-mailadres
De inzender van de waardering heeft het e-mailadres bevestigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Thebe Wijkverpleging Breda Brabantpark-Heusdenhout? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.
Initiatief van
Partners van ZorgkaartNederland
