Informatie over
Waardering van Thuiszorg Pantein - Mill (gemeente Land van Cuijk) - Mill op 3 juni 2019
Deze waardering is ouder dan vier jaar en telt niet meer mee voor het gemiddelde cijfer van de zorgaanbieder.
Toelichting
Er kwam hier een team van tien persoon. Ze kwamen op de afgesproken tijd. Ik moest wel elke keer vragen hoe laat ze de volgende keer zouden komen. De medewerkers werkten met een computer, dat was prima. Alleen stoorde ik mij eraan dat ik als oudere er niet heel handig mee was en dat alles via de computer ging. Ik kon op "Carenzorg" inloggen om de tijden te bekijken. Ik kon dat wel, maar ik vond het soms lastig om te doen. Ik vond het omslachtig. Ik moest mijn man pijnstillers geven en dan moest ik wel weten hoe laat de zorgverleners kwamen. Hij moest voor die tijd de pijnstillers krijgen. Mijn man berustte zich in zijn situatie. De medewerkers deden moeite om de tijden aan te passen die ons uitkwamen. Mijn man wilde bijvoorbeeld nog een keer naar de voetbal en toen hebben ze de tijd aangepast. Ze dachten mee met mijn man. Mijn man kreeg van de thuiszorg een luisterend oor. De meiden waren van goede wil. Ik had het idee, dat er meestal medewerkers kwamen met niveau drie. De meiden deden echt hun best. Mijn man kwam uit een kliniek en daar had ik een duidelijke overdracht van gekregen. Ik had van tevoren al de thuiszorg geregeld. Ze waren langs geweest voor alle persoonsgegevens. Ondertussen had ik gebeld dat ik een bed en een tillift had geregeld.Toen mijn man thuis kwam wilde ze komen voor een intakegesprek en toen kreeg ik het gevoel dat dit niet goed zou komen. Ik zou als tip willen meegeven, ga van tevoren even langs om de situatie in kaart te brengen. Toen ze voor de intake kwamen moest ik ineens van alles in huis gaan halen, zoals kussens. Ik vind het jammer dat ze niet eerder langs waren geweest. Ik vind dit een praktische tip, kom eerder even langs om de spullen en de situatie te inventariseren. Geef van tevoren een lijstje van wat ik nodig heb. Ik vind dit echt een aandachtspunt. Ik vond het een gedoe om incontinentiemateriaal te bestellen. De medewerkers namen hierin geen initiatief om te vertellen wie ik moest benaderen voor het incontinentiemateriaal. Ik vond dat een gemis. Ik had mijn man al twee weken thuis voor dat ik door had hoe ik op de juiste manier incontinentiemateriaal kon bestellen. Ik had wel een voorraad gekregen van de kliniek. De informatie van de thuiszorg over de aftekenlijsten van de medicatie klopte niet merkte ik. Een tip is ook dat de medewerker zelf bijvoorbeeld incontinentiemateriaal, washandjes of matjes in de auto heeft liggen. Nu had ik toevallig nog wel ergens een luier liggen, maar het zou fijn zijn dat hun, mocht het nodig zijn, ook iets bij hun hebben. Zo had mijn man een doorlig wond en die moesten ze behandelen. De wond moest gespoeld worden en de apotheek was vergeten een spuitje mee te geven. Gelukkig had ik er nog één liggen, maar het was ook handig geweest als de medewerker dit soort dingen, in geval van nood, bij zich hebben.
Uitgevoerde controles
Deze waardering is gecontroleerd op:
-
Geverifieerd
De inzender van de waardering is door de zorgaanbieder uitgenodigd.
Onrechtmatige inhoud?
De redactie kan een waardering niet op waarheid controleren. Een waardering is de persoonlijke mening van de inzender. Op deze waardering is de gedragscode van ZorgkaartNederland van toepassing.
Vermoed je dat deze waardering of de reactie van de zorgaanbieder onrechtmatige inhoud bevat? Geef het door aan de redactie van ZorgkaartNederland.
MeldenReageren en contact opnemen
Bent u deze zorgaanbieder of werkt u voor Thuiszorg Pantein - Mill (gemeente Land van Cuijk)? Dan kunt u reageren op deze waardering of een verzoek tot contact met de inzender indienen via de pakkethouderomgeving.