Gaat goed: Over het algeheel zeer tevreden. De benadering en de behandeling ervaart dhr als perfect. Kan beter: Dhr is over het algemeen zeer tevreden.
Gaat goed: Mv krijgt tijdens de zorg aandacht en empathie. De zorgverlening is altijd opgewekt. Dit geeft mv een goed gevoel. Kan beter: Mv is zeer te vreden over de zorg die ze ontvangt.
Gaat goed: De aandacht en het omdenken naar mij. Kan beter: Ik vind het dat de zorgverlening het goed doet . Genoeg aandacht en er word naar je geluisterd.