Als ik aangeef, dat ik een keer vroeger geholpen wil worden, dan kan dat. Als ik ergens naar toe moet, dan houden ze daar rekening mee. Ik vind de verzorgsters heel vriendelijk. Bij sommige...
De zorg werd verleend door veel wisselende medewerkers. Daar had ik niet veel moeite mee, omdat ik nog heel goed kon aangeven wat ik wilde. Ik vond de medewerkers alert, want ze vroegen wel hoe het...
De omgang met de medewerkers vind ik heel goed. Ik vind ze heel vriendelijk en ik vind dat ze goed luisteren als ik iets vertel. De medewerkers vind ik deskundig en alert. Als ik medicijnen moet...
's Avonds krijg ik een briefje met de tijden waarop ze de andere dag komen. Bijna alle afspraken worden nagekomen. Een enkele keer komen ze wat later, maar dan laten ze mij dat weten. De medewerkers...
Als ik bel, dan zijn ze er binnen vijf minuten, dag en nacht. Ook bieden ze aan de huisarts te bellen, als er iets is. De verzorging is heel goed. Ze helpen me prima met het aan- en uittrekken van...
Ze komen een keer per dag en als het niet goed gaat dan komen ze vaker. Wat ze zeggen, dat doen ze ook. Ik heb nog nooit gehad dat ze me vergeten zijn. Ik kan altijd bellen als er iets is en dan...
Mijn partner moet iedere dag gewogen worden, maar de medewerkster deed dat volgens mij niet en dat vind ik vreemd. De medewerkster is daarop aangesproken en toen ging ze mijn partner wel wegen. Ze...
Geverifieerd
Reactie van/namens Wijkverpleging Thuiszorg Zorgcentrum Huize Rosa - Nijmegen
Wij vinden het vervelend dat u slechte ervaringen met onze dienstverlening heeft gehad. Gelukkig zijn we inmiddels samen volop in...
Twee keer per dag word ik geholpen met de persoonlijke verzorging. De tijden verschillen nog wel eens, daar ben ik nu wel aan gewend. Daar stel ik me op in en dat vind ik geen probleem. Ik heb alle...
De medewerkers zijn heel plezierig voor ons. Ze blijven even zitten en hebben altijd een luisterend oor. Ik vind ze allemaal heel lief. Als ze iets niet weten, dan gaan ze meteen op hun telefoon...
Als ik iets vraag, dan wordt het gedaan. Dat is nooit een probleem. Ik vind dat heel goed. De medewerkers geven mij volledige aandacht. Ze houden zich keurig aan de afspraken. Zo komen de medewerkers...
Ik heb geen klachten over de afspraken. Er kan weleens wat tussenkomen, maar dat accepteer ik. De medewerkers gaan goed met me om. Wel zie ik verschillen tussen de oudere en de jongere medewerkers....
De medewerkers komen altijd op tijd. Ik hoef maar een kik te geven en ze komen al. Ze hebben veel aandachtig voor me. Zo vragen ze altijd hoe het met me gaat. Ik vind hen allemaal echt...
De medewerkers komen soms wat eerder en soms wat later dan afgesproken. Daar heb ik geen klachten over, want ik ben het gewend. Er kunnen urgente gevallen tussenkomen. Dat begrijp ik. Soms is het...
De afspraken verlopen heel goed. De medewerkers proberen vroeger te komen, als ik dat vraag. Ik heb heel goed contact met de zusters. Alles wat met ziekte te maken heeft, kan ik met hen bespreken. De...
De afspraken gaan goed. De medewerkers kunnen een kwartier eerder of later komen. Daar heb ik geen probleem mee. De verzorgers doen hun werk goed en ze zijn zeer discreet. Zo vertellen ze niets door...
De omgang met mij verschilt erg per medewerker. Sommige verzorgenden zijn heel aardig en maken een praatje met mij. Andere medewerkers hebben nooit tijd en zijn meteen weer weg. Ik krijg vaak...
De medewerkers komen de afspraken precies na. Als ik op de alarmknop druk, dan zijn ze er binnen vijf minuten. Ik ben tevreden over hun omgang met mij. Ze zijn erg vriendelijk voor me. Het zijn...
De afspraken gaan goed. De omgang van de medewerkers met mij verschilt per medewerker. Soms valt de aandacht tegen. Zo geven ze me soms antwoord, terwijl ze al weglopen. Dat vind ik heel vreemd. Soms...
Ik ben uitermate tevreden over deze zorg. Afspraken worden goed nagekomen. De medewerkers gaan prima met me om. Ze zijn heel correct en prettig. Ik kan alles tegen hen zeggen. Daardoor kan ik mijn...
De medewerkers komen op de tijden die ik wil. Ik kan altijd bellen om te vragen of ze wat eerder of later komen. Ze zijn heel erg beleefd en belangstellend. Ik vind de medewerkers deskundig, want ze...