Viattence, Thuiszorg Heerde

We hebben twee keer in de week hulp bij het douchen. Ze kunnen niet altijd op tijd komen, maar daar kunnen ze niets aan doen. Dan loopt het bij andere cliënten uit. Als het heel erg uit loopt dan...

Als de medewerkers komen, dan hebben ze nooit veel tijd. Ze komen gehaast over en dat vindt mijn man niet zo prettig. De medewerkers zijn verder soms een beetje betuttelend naar mijn man toe en dat...

De medewerkers hielden zich goed aan afspraken. Wel kwamen er veel verschillende zorgverleners. Dat vonden we een minpunt, zeker bij het douchen. Het was fijner geweest, als er twee vaste medewerkers...

De medewerkers wisselen heel vaak. Dat is een van mijn pijnpunten. In een week komen er tussen de twaalf en vijftien zorgverleners bij mijn moeder. Dan reken ik de nachtzorg nog niet mee. Vanaf juni...

De thuiszorg komt heel vaak bij mijn ouders voor de persoonlijke verzorging en extra voor bijvoorbeeld medicatie, als dat nodig is. Ze hebben geregeld wisseling van de wacht en ik merk op dat ze dan...

Mijn vader kreeg vier keer per dag persoonlijke verzorging en hulp bij de kousen. Over het algemeen waren de medewerkers deskundig genoeg. Ze waren zeer oplettend in veranderingen in zijn gezondheid....

De medewerkers zijn heel attent. Ook wassen ze mijn familielid heel zorgvuldig, zodat ze het niet koud krijgt. Ze gaan ook goed na of er iets veranderd is. Zo zijn ze alert op doorligplekken. Ze...

Afspraken gaan goed. Zo bellen de medewerkers altijd op het afgesproken tijdstip terug. Ze geven veel aandacht aan mijn vader. Die heeft hij ook nodig. De laatste tijd komt vaak dezelfde medewerker...

Mijn broer is laatst in het ziekenhuis geweest en toen moesten er medicijnen gewisseld worden. De medewerkers gaan er dan goed voor zitten. Als ze het niet snappen dan gaan ze erachteraan. Ze nemen...

De medewerkers zijn allemaal heel vriendelijk. Laatst was mijn schoonmoeder gevallen en dan bellen ze mij op, om te vertellen hoe het met haar is. Mijn schoonmoeder had op de noodknop gedrukt en toen...

Ze komen twee keer op een dag voor de persoonlijke verzorging van mijn vrouw. Ze komen ook extra om mijn vrouw te helpen met het lopen. De medewerkers zijn netjes. Ze benaderen haar op een juiste...

Mijn vrouw krijgt elke dag zorg. Ze wordt gezwachteld en dat wordt dagelijks gecontroleerd. De medewerkers gaan heel leuk en open met mijn vrouw om. Ze zijn geduldig en luisteren naar haar. Ze zijn...

De medewerkers namen alle tijd voor mijn persoonlijke verzorging. Daarvoor kwamen ze doordeweeks één keer op een dag. Ze hielden rekening met afspraken buiten de deur en dat vond ik helemaal goed....

Ik ben zeer tevreden over de verleende zorg.Vriendelijk, behulpzaam personeel. Alleen tijdstip van douchen varieerde nogal. Verder alles oke.

Zeer vriendelijk en alles is bespreekbaar

Goed gesprek altijd mogelijk! Luisteren naar wensen/opmerkingen/suggesties en daadkracht in uitvoering ervan. Meedenken/aandacht voor mantelzorger. Zorg aangepast aan situatie, individuele...

Alles hebben we als goed ervaren alleen het douchen werd veel te laat op de dag gedaan en er was heel veel wisseling van medewerkers.

Mijn ouders ontvangen thuishulp ivm. De dementie van mijn vader. Voor mijn Moeder werd de Zorg te zwaar en daar was goede aandacht voor vanuit Viattence Heerde. Ook was er een goede samenspraak met...

Er kan goed overlegd worden over de afspraken. Het nakomen van die afspraken worden altijd goed nagestreefd. Mocht er calamiteiten zijn met betrekking tot het niet op tijd kunnen komen, dan...

In het begin hadden we een bepaalde tijd afgesproken. Maar op een gegeven moment loopt dat op. Dan komen ze op een moment dat ik net wil vertrekken. Het is ook voorgekomen, dat iemand langs is...