Viattence, Thuiszorg Vaassen

Per dag komen ze vier keer voor de persoonlijke verzorging en het eten van mijn moeder. Ze behandelen haar met aandacht, alleen heeft de een wat meer overwicht dan de ander. Dat heeft mijn moeder...

Ze helpen mijn vader twee keer op een dag met de kousen en als het nodig is komen ze vaker. Verder worden mijn ouders iedere week twee keer gedoucht. Ik hoor van mijn ouders dat ze de zorg goed...

's Morgens en 's avonds komen ze mijn ouders helpen met de persoonlijke verzorging en medicijnen. Ik hoor van mijn ouders positieve dingen. De medewerkers praten gezellig nog even na en schrijven dan...

In het begin kwamen ze een keer per dag en nu komen ze twee keer op een dag voor de ADL en 's avonds helpen ze met de steunkousen uittrekken. Mijn moeder heeft regelmatig in het ziekenhuis gelegen en...

Drie keer op een dag komt de thuiszorg helpen met de persoonlijke verzorging en medicijnen van mijn moeder. Ze komen soms iets vroeger of later dan afgesproken is. Kwart over vier komen voor de warme...

We hebben een fijn contact met de instelling en krijgen feedback. De thuiszorg geeft aan welke zorgen er zijn over mijn moeder. De medewerkers geven haar niet alleen de medicijnen, maar ook...

Mijn moeder vond het altijd fijn, als de medewerkers kwamen. Ze had nooit klachten. De medewerkers deden wat ze moesten doen, wat er van tevoren afgesproken was. Een keer ging het fout. Ze kwamen...

De medewerkers komen hun afspraken na. Als er iets tussenkomt, dan bellen ze altijd. De medewerkers doen hun werk goed en ze zijn alert. Zo bellen ze zelf de ambulance als dat nodig is. Mijn broer...

De instelling doet goed werk voor de ouderen, zoals het organiseren van uitjes. De medewerkers proberen hun afspraken goed na te komen. Over het algemeen lukt dat ook redelijk. Mijn moeder en ik...

De organisatie is slecht bereikbaar. Ook wordt er slecht teruggebeld door de wijkverpleging. Afspraken worden niet altijd nagekomen. Zo zouden de medewerkers letten op het vervangen van de kousen van...

Op vragen van de familie komt er altijd meteen een antwoord. De organisatie probeert steeds een vaste medewerker te sturen. Als dat niet lukt, dan komt er een vervanger. Nu heeft mijn moeder een...

Soms worden afspraken op het laatste moment gewijzigd, bijvoorbeeld bij ziekte. Dat geven ze wel op tijd aan. Dan moet mijn familielid zich aanpassen. Maar dat is over en weer. Ook mijn familielid...

Verstand van zaken hangt af van de medewerker die komt. De verpleegkundigen weten in mijn ogen meer dan de helpenden. Ik vind echter, dat alle medewerkers het goed doen. Ze doen echt hun best. Er...

De zorg is dichtbij. Dat vind ik heel prettig. Bij calamiteiten zijn ze zo aanwezig. De medewerkers benaderen mijn moeder met respect. Mijn moeder is vergeetachtig. De medewerkers blijven haar...

Via cliëntportaal kan ik altijd precies zien wanneer de zorggevenden naar mijn moeder gaat en of ze dan op tijd zijn. Ze komen de gemaakte afspraken qua tijden na. Ik vind dat de meeste medewerkers...

Ze letten goed op mijn zus en komen ook ´s nacht bij haar controleren. De medewerkers zijn heel vriendelijk en lief voor mijn zus. Ze ziet er verzorgd uit. Ze bellen mij niet vaak op. Ik heb onlangs...

Mijn moeder heeft heel duidelijk aangegeven op welke tijd ze de kous aan wil hebben. Mijn moeder heeft namelijk in de ochtend vaak afspraken staan bijvoorbeeld met het ziekenhuis. Ze komen dan toch...

Mijn moeder is erg blij met de thuiszorg. Ze komen ook 's nacht bij haar kijken. Ze nemen de tijd voor haar. De deskundigheid en alertheid wisselt qua medewerkers. Het is een vaste groep medewerkers...

Over het algemeen is de thuiszorg prima. Mijn ouders zijn blij met de zorg die ze krijgen. De medewerkster bemoeit zich naar mijn mening soms wel te veel met mijn moeder. Ze komt bij mijn moeder voor...

Elke dag komt de thuiszorg, kunnen ze niet op tijd komen, dan word ik gebeld dat ze later komen. Ze zijn heel alert. Als ik me niet lekker voel dan zien ze dat en dan wordt dat ook genoteerd. Er is...