Gaat goed: Mw is zeer tevreden over het feit dat de gemaakte afspraken nagekomen worden. Kan beter: Mw kan geen verbetering benoemen. Is zeer tevreden.
Gaat goed: Zorg op afgesproken tijden. Vriendelijke medewerkers. Kan beter: Rekening houden met de wens dat een enkele cliënt het lastig vindt om door een man verzorgd te worden.
Gaat goed: Mevrouw is erg tevreden over de zorg zou niet weten wat er nog beter kan. Kan beter: Avondzorg komt vaak erg laat, mevrouw wil graag eerder naar bed omdat ze erg vermoeid is. Mevrouw is...
Gaat goed: Dhr is zeer tevreden over de zorg, kan met de meeste collega’s wel een grapje uithalen. Voor dhr kan het allemaal niet vlot genoeg gaan. Echtpaar zou niet weten wat ze zonder hulp aan...
Gaat goed: Betrokkenheid en deskundigheid. Kan beter: Meneer en mevrouw zijn erg tevreden over de huidige zorg. Afgelopen (vakantie-) periode hebben ze meer verschillende en nieuwe gezichten gezien...
Gaat goed: De aandacht, de betrokkenheid en het feit dat er maar weinig verschillende zorgverleners komen. Kan beter: Mw is heel tevreden Met de huidige zorg. Deze is op maat. Mw weet geen punten ter...
Gaat goed: Zie bovenstaande Kan beter: Meneer en mevrouw voelen een grote betrokkenheid en deskundigheid. Het zou fijn zijn als de zorg vroeger kan plaatsvinden. Vanaf 8:30 is iedereen welkom en dat...
Gaat goed: -communicatie van medewerkers. - tijd nemen om in gesprek te gaan met cliënt. Kan beter: Aangegeven dat een medewerker uit het team geen fijne klik had met mw, zo veel mogelijk rekening...
Gaat goed: De mentaliteit van de zorgverleners, ze doen het op hun eigen manier, dit is niet storend. Kan beter: Aan de afgesproken tijd houden, graag rond 9 uur zorg in de ochtend.
Gaat goed: Door de hulp en de samenwerking met de fysio is dhr in staat om weer grotendeels zelfstandig te functioneren, dhr is hier erg blij mee. Kan beter: Dhr benoemd dat er een aantal keren een...